第三：家具不够健康环保。
现在很多市面上的家具只追求设计和华丽的外观，而忽略了家具的实用性和健康环保。据国家质检总局在对全国85家木质家具制造企业进行检测后发现，甲醛超标的企业占76.9%，最高超标116倍。这样一组惊人的数字，如何给人们营造一个健康的生活环境呢？
第四：售后服务不到位。
很多消费者在买到家具后出现质量问题总是得不到一个合理的解决。记者在康王路一大型家具城采访到一位正在为售后苦恼的张先生。张先生称：今年6月，他在这里的专柜选购到一套4000元的商家所谓的真皮沙发，由于当时是促销时期，只要当天交纳30%的定金便可以一周之类免费送货到家，可是张先生回家后等了快两周都还没收到沙发。电话询问，销售人员总是以促销时期业务太多等理由来延迟送货时间，对此张先生感到特别不满意。
面对即将来临的“寒冬” ，家居业该如何应对？
对策一：逆市扩张
皇家壹号最近联手广东星艺装饰公司，形成报团之势就是一个典型之例。让选装修的可能成为家具消费者，而看家具的，有可能就地选择装饰公司。双方的客户资源，尽可能做到最大化的利用。
虽然高端消费市场受到的冲击不大，但一些定位高端的卖场仍然深感危机，并努力寻求突破，以变被动为主动。皇家壹号家居艺术有限公司中国区副总裁Michael Fang表示，“首先，我们主动寻找与自身品牌定位和目标客群相符的合作伙伴，强强联合。我们与广东星艺装饰达成战略合作，既打通了营销渠道，也能为消费者提供更具竞争力的优惠和服务。其次，进一步强化服务，皇家壹号推出了主动‘主动上门’、‘3年免费更换’等系列服务，通过老客户的口碑相传赢得更多新客户”。
对策二：抱团出击
面对全国连锁巨头的逆市扩张，中、小型家居卖场的出路何在呢？扩张不行，那就精耕细作吧。目前一些卖场正开始走向转型之路，将以个性化、特色化的全新定位和形象重新出现在消费者眼前。
据记者了解，过去有重庆家居行业旗帜之称的得意装饰城就即将变身为得意软装艺术馆。其负责人赵文龙的判断依据是，一是随着市场的发展，得意装饰城已是一个体量偏小的卖场，只有做出自己的特色和个性才是维一的生存和发展之道。二是主材市场的不断萎缩，同质化卖场的不断增加，竞争将更加惨烈。因此，只能充分利用得意的品牌优势和区位优势，强攻软装、布艺，才能做出与其他卖场的区隔，同时不受房产商所累。
进入重庆不久的香江家居也顺势而动，也正筹划变身为“工厂直营店”。在服装零售领域，这样的概念有一个大家熟悉的名字———“奥特莱斯”，既有品牌的强力支撑，也有海量的特供产品，吸引顾客上门。香江家居正筹备将这一备受关注的经营模式引入家居行业。
