银十刚过,年底将至。回顾黄金周,促销活动虽多,市场总体反响却平平。而仔细观察不难发现,淡市中,品牌优、品质好的产品销售依旧稳健。
但面对着银十之后可能更加低迷的市场,越来越多的商家意识到,变革突破势在必行。或整合资源谋求升级转型,或拓宽销售渠道抓住更多客源……榕各家居卖场已开始谋划布局,目标只有一个:在淡市中撬动购买力,多些迎合消费者口味的个性营销,才能在危机中存活发展。
【观察】品牌产品逆市受宠
国庆期间,记者走访几个家居卖场发现,虽然促销活动不少,但场内消费者并不多。回顾黄金周期间的市场情况,大多数商户也都表示,市场的热闹程度不及往年。人气下滑的直接影响就是销售不景气。据记者了解,多数受访商家的销售没有达到预期,有的商户销量下降了30%,而大多处于持平或略降的态势。
但与总体市场平淡相反的是,部分叫得响的品牌产品或品牌卖场依旧销售稳健,甚至销量还有上涨。受访的业内人士普遍认为,在大环境不妙的情势下,品牌优势表现明显。“在商家的普遍的打折促销中,消费者被锻炼得越来越理性,价格也不再是购买的首要因素,也会更多地关注品牌。”
好专家精品建材市场总经理江锦兴认为,这说明“消费者对卖场品牌和商户品牌的认可度在提高”。据其介绍,虽然消费者依旧习惯到处逛卖场比价,但看了就直接下单的也比较多。在好专家精品建材市场国庆销量稳定的情况下,橱柜、地板的部分市场认可度较高的品牌销量不降反增。而非品牌产品的销售则较受影响。
而好日子装饰董事长王涌则将这类现象归结为,历年来品牌积淀、服务质量为品牌卖场培养了忠实客户,“在淡市中就恰好是收获的时候”。
【解析】口碑产品 以质动人
受到通货膨胀的压力影响,无论是购房还是装修,越是大宗的投资,人们就显得越理性。楼市数据显示,9月全国楼盘销量名列前茅的依旧是万科、保利等口碑好的品牌开发商。
家居建材市场亦是如此。虽然今年黄金周家居卖场人流量减少,成单率较低,销售量与去年同期相比有所下滑,但据记者了解,部分大品牌依旧逆市增长了两成至四成。据业内人士介绍,消费者选择产品时首先考虑的是质量是否安全环保,其次是品牌价格以及售后服务。最终决定购买的因素则是产品口碑优良程度。
因而总体来说,淡市是一块试金石,可以看出一个产品的服务是否合理,品质是否过硬,营销方式是否人性化。毕竟不管什么时候,消费者都是存在的,即使口味和数量有些变化,市场还是有的,“只要让消费者认可,就不会受环境的影响”。因此,“做好品牌和服务还是最重要的”。
【后市】整合资源,谋求升级扩张
“在淡季的时候,全城都打低价促销牌,消费者已然麻木,因此商家在吸引装修业主时,应该根据自身客户定位,整合旗下品牌,升级改造,扩大经营范围,推出有针对性的产品。”王涌认为,经过多年市场洗练,福州市民对于高端卖场的运营方式和经营理念比较认可。舒适的购物环境、良好的售后服务和完善的产品质量保障,是消费者在选择卖场时关注的焦点。
因此,目前一些卖场开始走向升级转型之路,将以个性化、特色化的全新定位和形象重新出现在消费者眼前。
比如仓山片区的上渡建材市场,打造重点在于环境和硬件上精致化,主打高性价比的产品,提升档次,一改上渡原有的“摊位市场”形象。同时分别设立各个单独展馆,针对有特色的品牌家装建材分别设立各个单独展馆;提倡售前咨询服务和售后无忧服务,打造大型综合卖场。
好专家精品超市则结合今年的市场整体需求,在卖场品牌的整合改造上,对场内商户进一步筛选,根据销量和消费者喜好来选择或淘汰入驻品牌。