“如果你正常使用我们的床垫，30年内有损坏，我们包换包赔！”国庆之后，在北京欧华尚美家具直销广场推出多款床垫产品的雅诗兰喊出了这样的口号。在床垫行业，15年已经是强力、穗宝等品牌企业的质保上限了，雅诗兰的30年质保承诺就像一颗炸弹炸开了早已约定俗成的行规，引起业内一片哗然：是故意炒作，还是对品质的信心？
雅诗兰提出30年质保
雅诗兰，一个听起来温馨、浪漫的名字，与全球著名化妆品品牌雅诗兰黛仅有一字之差，念起来朗朗上口又好记。不过，它是一个床垫品牌，低调扎根京城有20多年，除了自产自销，还给多个知名家具品牌代工生产床垫或床垫弹簧。
“如果你正常使用我们的床垫，没有人为故意破坏，30年内有损坏，我们包换包赔。”国庆之后，雅诗兰借多款新品在欧华尚美家具直销广场上市之际喊出了这样的口号，让原本平息下来的家具市场开始喧闹起来。
喊出口号的人是雅诗兰床垫总经理赵一龙，他个子虽不高，其貌不扬，但双眼炯炯有神，透着一股温州商人特有的精明和干练。由于工厂在京郊通州，一般很少往城里跑，更不爱在行业公开场合露面，平日爱去离工厂不远的卧王家具那儿，找卧王董事长陈云聊天喝茶，让他从业内人的角度给自家产品挑刺儿。
“你知道我为什么敢承诺30年质保吗？因为我们的床垫连弹簧和裹弹簧的布袋都是自己生产，在京城能自产高质量弹簧的床垫企业我敢说不超过3家，从源头能把控质量，这样生产出来的床垫能不放心吗？”在通州的雅诗兰工厂里，赵一龙指着弹簧生产区一角告诉记者，雅诗兰的单个弹簧都用布袋独立包装，此举不仅能降低单个弹簧之间的摩擦声，还能均匀承托身体压力，避免床垫某一处因长期受力而凹陷，而且自己起床时睡在旁边的人根本感受不到，有利于提高睡眠质量。
挑战床垫质保上限
雅诗兰的一句“30年质保”承诺，在床垫市场无疑是一声惊雷，响彻整个床垫行业。“这是刚入行的小企业在吹牛吧！”“现在行业通行的质保期最高才15年，我看它是想炒作自己”……一时间关于雅诗兰床垫的各种议论纷至沓来。
古沙家具，来自英国的百年软床品牌，产品极具英伦贵族风范，设计上强调遵循人体工程学，2009年进入中国市场以来在北京、上海等一二线城市开出多家专卖店，赵雅芝、孟广美等著名影星均是它的忠实粉丝。“倒是从来没有听过30年质保的，我们的质保期是15年，即便是没有用坏，我想也没人坚持用这么长时间不换床垫吧！”古沙家具中国代理商王锦著表示，对雅诗兰床垫的质保承诺觉得很新鲜。
强力家具，中国老牌家具品牌，第一家在电视上打广告的企业，产品包括客厅和卧室家具、沙发、床垫等，在京门店数量超过百家。“在北京做床垫，我们强力说第一谁敢争，强力床垫都是用最好的弹簧做的，至于质保期我们也是最长的，保证15年不坏不变形，承诺3个月包退。”强力家具董事长张福才透露，目前正计划把包退期延长至一年，并且无条件退换货。
“30年不坏，我卖了这么多年的床垫还是头一次听说，我们都是15年的质保期。不过谁知道这是不是假的，或许是厂家随口说的吧！”在集美家居大红门店，穗宝床垫销售人员的神情不屑一顾，并建议记者好好上网了解一下穗宝，“它才是床垫中的好品牌”。
床垫市场有商机可挖
“雅诗兰没有故意炒作，如果想借炒作一炮而红，我们也不用埋头苦干20年了。别看我们名气好像不怎么大，但了解我们的人都知道，我们太注重产品生产研发，对品牌宣传不怎么重视。”面对“30年质保”承诺公布后来自业内的种种质疑，记者第一时间连线赵一龙。电话那头，不时传来一阵阵爽朗的笑声：“我们的品质能够达到30年不出任何质量问题，这种承诺是实在的，绝无虚假。”
“别小看赵一龙的低调和雅诗兰的实力，雅诗兰在全国还有不少工厂呢！”这是陈云的评价。对此，赵一龙不予否认。据他透露，在中国，深圳、广州、成都、上海乃至乌鲁木齐都有其代理商；在国际市场，中东、美国、澳大利亚、日本等国家有不少稳定的老客户；至于生产，除了在通州张家湾有3万平方米的生产基地，在苏州、温州、上海、成都等地均建有面积不小的工厂，以节省物流成本。
眼下，虽然家居市场整体环境不尽如人意，但赵一龙的工厂依然保持稳定的出货量，雅诗兰在全国的代理商又新增了八九家。“一二线城市如果饱和了，还有三四线城市以及农村市场呢！床垫是每个家庭必备的东西，而且更换频率比较快，我看好未来的市场，做出最好的质量，就会获得消费者的认同。”赵一龙充满信心地表示。
该品牌在浙江曾遭消费者投诉
乐清的陈先生向本报维权热线投诉：他在瓯海慈湖的家具市场里购买的一张“雅诗兰”高档床垫，只用了一年多时间就无法继续使用，而当时在购买时，商家却许诺可以使用20年。
据陈先生介绍，他在前年到慈湖家具市场里花了1000多元购买了这张床垫，商家为其产品做广告时称，是某某电视台上榜品牌。然而仅使用了1年多就坏了，而且还发现床垫所使用的弹簧质量极差。后来，他从产品宣传资料上的销售热线联系到对方，对方说，他们生产地就在瓯海区娄桥镇。陈先生说，原来想这个产品价格是高一些，但相信它是名牌产品，而且可以保用20年，谁知道却只能用1年多时间。
市消费委有关人士称，目前，市场上不少名牌商品价格要比普通商品高好几倍，但价格高不等于质量就一定好，消费者在一些日常用品消费中，应该尽量选择价廉物美的产品。同时在选购商品时，不妨货比三家，以免多花冤枉钱。
与雅兰床垫名字类似遭质疑
网友amydan49：我想订做一个半棕半簧，且独立弹簧的雅诗兰床垫，但是有担心用不住。有用过的朋友给一点使用建议吧！另外，雅诗兰不是十大品牌雅兰的吧？它为什么要这么起名字呢？
回答：家具行业有很多类同的名字，但是一字之差东西可能会千差万别，建议您好好比较，推荐选择十大品牌床垫，我用了6年多了，一点没出问题，大品牌值得信赖！
