何小姐近日在购买实木复合地板时遇到了令人困惑的事:好几种地板的木材都与“红檀”有关,但又各不相同,如“红檀香”、“南洋红檀”、“红檀”、“红檀木”等。销售员解释不清,于是她向本刊编辑部求助,希望专家能帮她解答心中的疑惑。记者调查发现,类似现象在市场上并不鲜见,专家表示,这些都是木材的不规范名称,为了自抬身价,不少家具和地板的木材标识往往“攀龙附凤”,消费者在购买时需多加留意,免得高价买了便宜货。
■市场调查
俗称混称仍然多见
了解到,早在2009年年底,针对市场上不规范名称的问题,北京市工商局已经做过一次市场整顿,自那以后,市场相对规范了不少,品牌商家都会标上地板的表层和基材材质,但记者近日走访市场发现,依然有些品牌商家在玩“文字游戏”。
记者以消费者的身份走访了某品牌卖场内多家地板店。记者看到,大多数品牌卖家都会按照卖场的统一价签要求,填写了芯材和面材材料。但在面材处,也有一些商家只标识“俗称”。
一家地板店内,记者发现不少木材的名称很熟悉,如“黄花梨”、“红鸡翅”、“红檀”等。记者咨询“红鸡翅”是什么木材,销售员表示,“就是非洲鸡翅木”。而在该品牌的产品宣传页上,记者还看到了“咖啡黑翅”、“非洲鸡翅”、“经典红翅”、“红鸡翅”等不同的木材名称,从图片上来看,这些木材花纹有些许相近,颜色各有差别。而另外两款颜色相近的木材分别是“红檀香”和“司甫红檀”,“南洋红檀”、“黄檀香”则出现在另一品牌地板店内。
随后,记者的疑惑得到了业内专家的证实,这些在价签上和产品名册上的“名称”都是“俗称”,都是“不规范的名字”,有些“连俗称都算不上”,是“商家编造的”。
自抬身价各有高招
据观察,有的商家会标识木材的规范名称,但除了普通的“榆木”、“柞木”地板,大多数产品的木材名称或多或少有些前缀,而有了前缀之后,木材显得“高贵”很多。有些商家还给地板品类增加了不少修饰语,如“深紫檀色橡木”、“胡桃色红橡”、“鸡翅木色白橡”等,给普通的橡木增加了不少“名贵”色彩。更有商家在木材前面加上了产地和形容词,让木材本身变得模糊起来。以某品牌的“柚木”系列为例,“非洲柚木”、“地中海柚木”、“贵族柚木”、“富贵柚木”、“柚子王”、“黄柚木”……种类繁多得让人心中起疑:这些全是柚木吗?各自有啥区别?在购买时,消费者只能听销售员的解说了。还有一些商家给产品注明了系列,如 “宾州阳光×××”、“帝王之风×××”、“珍珠白×××”、“皇家经典×××”等,更给消费者的辨别增加了难度。
不具备木材专业知识的消费者,一般都分不清到底哪个是“俗称”,哪个是“学名”,有没有一些方法来辨别呢?孙书冬表示,部分木材的学名都是从拉丁文音译过来的,相对来说“比较奇怪”。另外,如果商家给木材的命名全是“国别、地名或颜色”,则消费者最好追问木材的标准名称是什么。
要避免出现问题时纠缠不清,专家建议消费者要求商家在合同中写清规范名称,写上木材的拉丁术语(国际通用名称)或按照《中国主要木材名称》标准以及《中国主要进口木材名称》标准中规定的中文名称,以备因材质发生纠纷时可用以维护自身权益。
■购买警惕风险
商家为什么不用木材的标准名称呢?国家家具及室内环境质量监督检验中心家具检测室主任孙书冬介绍,“在上世纪八九十年代,由于国内的木材无法满足国内生产的需求,不少木材从非洲、拉美、东南亚等地进口,有些是国内没有的木材,当时也没有相关规范,有些商人就根据花纹与现有木材的相似程度给取了各种各样的俗称。”据了解,消费者在市场上看到的各种名称有的属于沿用到了现在的俗称,有些则属于商家“为概念炒作而自取的”,因此标注不规范、叫法混乱以混淆视听的情况确实时有发生,而这也给消费者的选购带来了一定风险。