朝外看:淘宝网“一网独大”
并将继续壮大
据CNNIC调查显示,2010年中国网购市场C2C领域,淘宝网“一枝独秀”,占据95.5%的市场份额;而在B2C领域,2010年11月份启动独立域名的淘宝商城也占据了最大的比例,占比达40.8%。
此外,从网站用户渗透率来看,淘宝网连续两年高居榜首,并从2009年的81.5%上升至2010年的91%,同比上升9.5个百分点。而从品牌转化率来看,2010年淘宝网的品牌转化率高达89.7%,领先第二名的凡客诚品34.9%。
从数据看来,在中国电子商务市场上,淘宝网呈现“一网独大”的局面。如此具备绝对优势的平台,其家居类产品销售数据足以让还未开启电商渠道的家居企业心动:2010年仅第一季度,淘宝网家居业网购交易规模就达到了25.8亿元,总体成交件数为0.9亿件。
淘宝网始终是中国最大的电商平台。从成立之初,淘宝便以准确的市场定位大败定位中高端市场的世界电商巨头——EBAY,抢占了EBAY90%的市场份额。此外,淘宝网还凭借便捷的第三方支付手段——支付宝积累了庞大的用户规模,并且在信用评价、退换货机制、实名认证等各种规则的制定上做了行业的“领头羊”。经过多年的发展,淘宝网积累了非常优秀的品牌形象和强大的影响力,这些无形资产将如春风般助阵淘宝网强势向纵深发展,并继续坐稳中国电商的“第一把交椅”。
案例:以蠡口家具产业集群为例
如果蠡口集群的家具企业能在淘宝这个巨大的平台上站稳脚跟,那么极有可能借助淘宝网庞大的用户基础,扩大企业品牌影响力,提高销售业绩,最终使企业得到进阶式发展。
由此看来,如果蠡口集群的家具企业能在淘宝这个巨大的平台上站稳脚跟,那么极有可能借助淘宝网庞大的用户基础,扩大企业品牌影响力,提高销售业绩,最终使企业得到进阶式发展。而且淘宝网进入门槛低,任何家具企业只要想进,只要稍微设计一下页面,然后上传商品的照片,即可安安心心在家等订单了。
不过真实情况是不是真的这么简单呢?蠡口家具城的老板们难道真的可以这么容易就转型成功?细想之下这其中有很多问题。而2011年10月11日淘宝商城小卖家暴动事件就揭示了很多淘宝卖家正面临的困境。
分一杯羹何其难小卖家被清退有苦难言
背景:11日晚10点左右,由于不能接受淘宝商城新规,商城7000个小卖家通过恶意购买、点差评的方式开始对淘宝商城大卖家进行攻击。在这样的攻击之下,韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等多个淘宝大卖家上千件商品被迫下架。
任何事物的发展都不是一帆风顺的,淘宝网发展至今也遇到一些问题。由于最初在和EBAY争夺天下时,淘宝定位在中低端客户,所以才能比定位中高端的EBAY更适应中国市场,最终才“大获全胜”,因此淘宝上聚集的绝大部分是中小规模卖家。长久以来,因为定位问题,淘宝网上积聚了大量价格低廉的仿冒品和劣质品,在不少消费者眼里,“淘宝网”几乎已经成为假货和劣质品的“代名词”。在这种情况下,以正品形象出现的淘宝商城成立了。这个平台和免费的淘宝网不同,需要卖家缴纳一定的技术服务费和保证金才能进驻,马云准备以这个门槛对淘宝网商家进行分流。最后结果是,虽然名义上接收的都是有实力的大卖家,但实际上因为服务费和保证金额要求不高,许多为求得展示机会的小卖家也不惜牺牲成本进驻,最终商城内流入了众多小卖家。眼看着“淘宝商城”即将成为另外一个“淘宝网”,淘宝商城决定提高技术服务费和商城保证金,全面升级商城卖家管理体系,将实力较弱的小卖家再次一一清退,向“高端B2C”目标大步迈进。
从凡客诚品、京东商城等一些正品网购平台的壮大过程中可以看出,淘宝商城正准备走出一条品牌之路,从淘宝商城未来发展的角度来看,利远大于弊。但是对广大中小卖家来说,他们信用低,新客户累积难,影响力很小乃至于无,如果再失去淘宝商城这个展示平台,在淘宝数以亿计的卖家中,将难有出头之日。淘宝商城这次强推“涨价”新规,让原本资金就不充足的小卖家再也无法继续留在商城中。所以众多小卖家“同气连枝”,愤怒之余采取了这样非理性的网络报复行动。然而事实证明这样的行为并没有能阻挡淘宝商城升级的步伐。再纵观蠡口地区的家具生产厂家,除了几个在江苏省内耳熟能详的大品牌以外,多为品牌知名度很低的小企业,而即便是品牌厂家,其旗下也存在着非热卖产品。如果不进淘宝商城而在淘宝网中开店,凭借这样的知名度,累积信用非常困难,在淘宝家居频道中脱颖而出更是难上加难,反倒不如实体店来得红火;但如果进驻淘宝商城,钱花了,反而因为品牌知名度低和信誉低,也不一定能收到良好的效果,而且淘宝商城向来会举办许多带有强迫卖家参加的活动,将在服务费和保证金的基础上再次增加卖家开店成本。所以蠡口家具集群若想单单依靠淘宝网或者淘宝商城发展家居电商,极有可能收效甚微。