近日，国内知名家具品牌百强家具因偷梁换柱，遭遇“售假门”。被曝光所售家具用榆木替代黑胡桃木，欺诈消费者。
人民网记者就该起百强“售假门”事件采访了百强家具总裁陈晓太。陈晓太对记者表示：该起事件系导购员个人因私心造成，与企业管理无关。所售家具的原材料与该消费者在商场内所见样品吻合，导购员的介绍也并未出现问题，但由于导购员的粗心，其在向消费者标注该款产品时，误将书柜部分的原材料标注为黑胡桃木。不过，当记者向陈晓太索要该导购联系方式时，他拒绝了这一要求，只对记者表示：“事件到此为止，企业是没有问题的，就是一件小事，请记者不要过于关注。”
在央视的报道中，消费者购买的这套书柜主材为榆木，辅材为黑胡桃木，但合同上却标注其主材为黑胡桃木，辅材为榆木。对此，陈晓太向记者解释说：“事实上，该套家具在出售时的标注实际为榆木加黑胡桃木，并未有主辅材的区别，不存在所谓的欺诈消费者之说”。而在央视的报道中，消费者一直坚持其所购买的家具主材为黑胡桃木，并未有陈晓太的榆木加黑胡桃木之说。
当记者表示陈晓太这种避重就轻的态度很难让人信服时，百强家具总裁陈晓太瞬时变了一种态度，又向记者解释称：“该事件的出现，暴露出百强家具在管理上存在混乱”。
百强家具总裁陈晓太的解释：一会称“企业是没有问题的，就是一件小事”，一会又称：“管理上存在混乱”。这种变来变去的说辞让记者感到难以捉摸。
但是百强家具总裁陈晓太这种出了问题就把责任推卸到员工头上的事实，令记者感到心寒。而面对消费者的投诉蒙受的伤害，却一味的大事化小、小事化了，不希望记者关注的态度，又实在有失诚恳令人失望。
是道德良心的问题，还是轻描淡写地粗心的问题，抑或管理疏忽问题。百强家具将如何发展？品牌将何去何从？人民网记者将继续关注此事。
