“新概念”让消费者犯晕
“现在有很多家具材料，听上去很不错，实际上这都是经销人员自己创造的新概念。”不少市民反映，在购买家具时常常遇到“新概念”产品，防不胜防。
市民罗先生曾准备购买一款座椅，其材料被称为“环保皮”，他反复询问销售人员，对方都表示“是皮的”。但座椅有很浓的味道，手感也与真皮相差很多。后来他再带一名熟悉家具的朋友前去，朋友说肯定不是皮的。这时，销售人员才改口称：“是PU皮，是人造的”。
“现在很多材料真的看不懂，而且容易让人产生错觉。”还有市民在选购一些小型家具和家居用品时，遇上标榜为“玻璃钢”、“水晶料”等模棱两可的材料，仔细检查才发现都是树脂的。
“如果销售人员介绍一款家具的材料是一个从没听过的名词，那你就得当心了，很可能就是你熟悉的一种材料换个名字抬高价格而已。”一些业内人士告诉记者，一些价格便宜、材性差的木材为冒充较贵的木材，销售人员可能以一个英语音译来替代，或是统称“进口木材”，以达到抬高价格的目的。
同款家具网上网下价差一倍
同款家具价格竟能相差一倍？市民李先生就曾通过网络买到了这样的东西，他还一直鼓励身边的人在网上淘家具。据李先生介绍，当时他在陕西南路上一家店内看上一款中国风矮柜，标价为1780元，他砍价后对方同意1600元出手。随后李先生在网上看到，同款矮柜竟只要780元，加50元运费还只有实体店一半价。抱着“捞便宜”的心态，李先生在网上订购了这款矮柜，到手后也觉得和实体店看到的一模一样。
由于价格相对便宜，像李先生这样喜欢在网上淘家具的年轻人不少，有些网友装修完成后还将自家照片晒到网上，并标注这些家具是在哪些网上商铺购买的。
为何网上部分家具如此便宜？记者搜索发现，部分家具是一手代理甚至厂家直接通过网站出售的，连产品照片都是直接在生产车间拍摄的。一些网友也曝出家具的“拿货价”和“销售价”相差数倍，通过网络平台省略了中间环节，自然部分产品就有较大折扣。
“过去网上确实还能淘到便宜货，现在越来越难了，网上网下价差在缩小。”一些业内人士说，“网购刚流行的时候，有些厂家直接在网上销售，的确很便宜，但现在大家对网络市场重视了，不少实体店都在网上开店，也和厂家有约定，网上网下价格已经相差不大了，有的网上价格比实体店更贵。”
如今还有部分家具网上与网下价格相差30%左右，其中越是低廉的小件家具价差越大，但业内人士也指出：“家具产品不建议网上购买。”选择家具首先要看颜色、尺寸等外观，网上购买家具可能存在一定差距，难有直观感受；网上标榜的材料购买者无法直接辨别；一旦出现问题涉及退货，卖家大多不肯承担运费，可家具的运费可能比家具本身还贵；网上买来家具只能自己组装，也没有后续服务……这都是网购家具带来的一系列问题。”
业内提醒
商品标签上往往藏猫腻
针对家具市场上品种繁多的家具品牌，以及所谓的各种概念，记者采访了从事家具行业二十多年的张女士。
她说，家具行业发展至今，已经具有一定规模，也拥有不少比较知名的品牌。但即使这样，家具行业还是比较复杂，由于其并不如衣服、箱包等商品，有自己的知名品牌，所以大多数市民难以识别，只能从价格及家具商的广告来判断家具的品质。
