“金车花梨”根本与花梨无关
“花梨”、“花梨木”,乍一看,这两个名字没什么区别,其实却相差甚远。张女士说,在家具行业中,不少品牌代理商喜欢在物价标签上做文章,比如花梨木这种比较高档的木材,有些代理商为了让自己的家具显得有档次,拉高价格,便会在标签上写“**花梨”的字样。外行人一看,还以为花梨和花梨木是同一品种,实则不然。目前市场上所谓的花梨,多数产自巴西,是一种并不珍贵的木材。
“有些商家会打出‘金车花梨’字样,这其实就是木荚豆,‘金车花梨’是它的俗称。”张女士说,在宣传时用俗称来替代木头原本的名称,一来可以打擦边球,逃脱监管;二来可以避免消费者“找麻烦”。
张女士还说,所谓的实木家具也有很多讲究,实木贴面、实木,乃至全实木家具,都属于不同类型的家具,“现在市场上很难找到全实木家具,一般只要实木材料超过50%,就能被称为实木家具。虽然很多销售人员介绍是实木,但可能只有主料是实木,辅料只是一些板材贴皮处理。”所以,消费者在挑选产品时,一定要问清具体情况,最好能有资料证明,这样一旦日后家具有质量问题,办理退货手续就有了凭证。
移动集装箱的枕木也变“红木”
对于不少消费者来说,动辄上万元的红木家具放在家中既保值又有面子。然而,真正能做到全红木的家具却不是很多。张女士说,目前市场上仿冒红木的有两种,一种是用铁木,另一种则是硬木。
所谓铁木,是一种比较坚硬的木材,相当沉,在制作成家具后,让许多根据分量和坚硬来辨别红木家具的顾客很难识别。“铁木一般用在移动集装箱的枕木,即使集装箱压在上面,也不会有任何变形。”张女士说,“至于硬木,主要就是颜色很相似。”她说,硬木一般会被作为填充木,放在中间,然后在外面包上红木皮。
套牌、贴牌、傍名牌比比皆是
同款家具,销售商、生产厂家、维修单位却不同,甚至连地点都差之千里。张女士称,与“达芬奇”家具这种在国外镀金,国内销售的家具来比,家具行业中,这种套牌、贴牌、傍名牌的家具比比皆是。这些家具多为代理商销售,部分代理商并没有注册过相应的厂家名或公司名,这给日后的保修带来极大的麻烦。
张女士表示,一般来说,知名品牌的家具无论是产品质量还是销售渠道都有严格把关,通常是厂家直销,不存在经销商经手的情况。为了让顾客有推陈出新的感觉,促进家具销售,这些品牌家具也会为不同款式的家具取其相应的名字,但公司总是同一家,不会出现不同款式对应不同厂家的情况。
至于消费者遇到的一套家具有三四个名字,甚至出现三四家不同的厂商,这就可能是套牌家具了。张女士说,一些代理商本身没有注册公司,为了让经销的家具卖得出去,他们会直接套用香港或广东一些名牌厂家的名字,越是洋气的名字越容易吸引顾客眼球。这些代理商大多会代理不同厂家的不同家具,然后根据每个人资金的多少,在家具城内合租或分租一个店铺用于销售,这就造成代理商有自己的名字,家具生产厂家也有自己的名字。由于这些厂家规模比较小,根本无法保修,代理商还会找一个专门负责家具维修的厂家来代理家具的保修,可维修厂家与生产厂家也没有任何关联。
“若是不想正规在香港注册,只要花上两千元找个‘大兴’公司在香港随便弄一下。即使是正规注册,也只要八千元左右就能搞定。”张女士说,一般大型的家具城,对于入场的家具商家都有一定的审核,就是为了保障售后服务,这些品牌的家具也会缴纳一定的保证金、开正规发票。而那些代理商因为没有注册公司,根本无法开正规发票,一旦顾客索要,价格就要加上去,而发票也只是委托其他公司帮忙开的,日后很难成为有效的维权证据。
至于如何辨别家具品牌,张女士表示,最好还是选择一线家具城,虽然价格比其他地方要贵上一些,但在家具这个行业还是信奉一分价钱一分货的。