现在生活的每一个角落，顾客的声音都越来越大了，而且已成为驱动商业社会变革的最主要因素，企业必须面对一个消费者主宰的时代。流通渠道的变革也必然是由顾客驱动的。在物资富饶和信息对称的背景下，顾客需求的价值取向、核心内容和消费形式等都发生了根本性的变化，其需求越来越趋向于整体解决方案、更多选择与价值体验、便利快捷和权益保障等方面。这使得制造企业仅在其生产线上已无法创造出满足顾客需求的价值，必须要提升和整合渠道的职能和资源，共同提供完整的产品和服务，并维护好客户关系。而应运而生的电子商务，又将带给我们消费者什么类型的体验呢？
这场顾客驱动的渠道变革，是顾客为王时代众多企业的机遇和挑战。企业如果积极面对、主动适应，就能建立“渠道为王、决胜终端”的竞争优势；如果消极回避、被动挨打，最终就会被渠道和市场所抛弃。
宏观调控之下，家具市场也遭遇寒冬。市场反馈回来的信息，无论销量还是产量，遇到了前所未有的压力。未来影响企业的是营销模式，就是渠道的突破是我们每个企业都应该关注的问题。
当前各类渠道的优劣势分析
当下，家具企业的渠道铺设上有以下几种模式：
1、体验店：家具体验具有不可取代性；
2、旗舰店：单一品牌或者多个独立品牌组合而成的大店体验模式；
3、标准店：通常在家具专业卖场中陈列单系列产品的专卖店；
4、社区店：比竞争对手更早近距离接触到消费者，并提供服务；
5、折扣店：清理库存积压产品，但不能影响品牌的销售模式。
另外，随着科技信息的进步，新渠道也在崛起，是我们家具企业不得不关注的：
1、网店，通过购物网站进行销售。一般而言，网店的分类：B=C或者C=C。其中B=C可以是企业自建网站，也可以在类似淘宝商城建立企业的销售网站。另外C=C通常采用网络代理的形式进行招商、推广和销售。
2、电视直销：通过专业的电视直销频道推广——视频和声讯效果远比平面更容易打动消费者。
3、图册营销：通过定向发行的图册推广——内容很重要：收楼、装修、风水、设计、促销等
4、设计师营销：通过家装设计师推广——设计师注册、等级审核、积分统计等。另外，我们需要特别关注网购。
网购的优势及劣势
相较之下，网站的三种生存模式：支付、物流、品牌（或者产品）。需要注意的是，网站的浏览数量不代表有高成交——转化率。近两年更有企业利用网络省却物业成本进行产品“低价为王”销售，这种行为恰恰是品牌的坟墓。也有期望通过网络营销模式达到连动销售，提升客单价的目的，目前而言，一个字：难。更有企业打出“线上体验”的推广用语，但，更多的遭遇到技术瓶颈。加之，销售之后所遇到物流配送及售后服务无法完成——这就需要专业的物流、配送企业的出现。同时，网购之下，更需要专门为网购设计的产品包装及组合方式。
