2011年,北京的建材家居行业可谓一波三折。从原材料等成本的上升、卫浴企业遭受外商反倾销诉讼,再到楼市调控政策带来的影响,国内卫浴企业在极力突围,或增加服务、或整合资源、或大力创新,以寻求新的生存之路。
消费者不了解产品受欺骗
笔者在走访北京市场时发现,在利益驱动下,一些卫浴商家把一级品说成是优等品,而作为普通消费者对产品了解不深入,仅从表面是看不出优等品与一级品的区别的。有业内人士表示,即便是行家,也只有依靠检测仪器,或是经过一段时间的使用之后,才能辨别出真伪。某些经销商就是利用消费者的这一弱势,以次充好,欺骗消费者。
标价打折背后有猫腻
商家真的愿意赔本赚吆喝?在一家店里,一位销售人员告诉笔者,该店产品之所以打3折销售,是因为这些都是处理的样品,并且其中不少产品存在瑕疵。另一家店铺的销售人员则表示,打折销售的那款产品早已经停产,降价销售仅仅是针对款式过时的产品。笔者还发现,一些刚上市的新款产品也在打折销售,店主说出了实情:“现在买东西谁还以标价为准啊?都要讲价的。为了不亏或是多赚点,我们只好把标价标高一点,再在标价上基础上打一点折。”
品牌卖场垄断终端资源
很多建材卫浴企业都在整合资源寻求变革,在原材料成本、独立产品研发、多渠道营销等方面进行有机整合。企业的竞争力说到底是企业对市场的适应能力,不断变化的市场环境和消费观念,对建材卫浴市场的改革提出了新的要求。
作为零售终端最稀缺的资源,抢占建材卫浴卖场终端资源,已经成为各大品牌竞争的焦点。同时,建材卫浴卖场从独立竞争阶段,发展到了商圈之间的竞争,造成不同商圈之间的产品不断细化。红星美凯龙及居然之家为了快速扩张,以卖场资源作为条件,向每家战略合作单位收取上百万的进场保证金,凡缴纳者有资格享受最好位置,并获得全方位卖场终端资源。
“三高”经营差价悬殊
建材卫浴行业由于劳动力成本高企,大面积展厅造成租金居高不下;卫浴产品个性化程度高,带来生产销售周期长、人力投入多、服务成本高;产品超大超重,导致物流成本高,是典型的“三高”行业。
在市场大环境不佳的情况下,卫浴经销商们却纷纷让利打折,推出超低折扣价,或是附送令人眼花缭乱的“大礼包”,标注“限量抢购”字样,掀起“超低价风暴”。而许多消费者则左右为难,买了怕上当受骗,不买又怕错过机会。
对于卫浴洁具的功能,消费者不仅要求其具有卫生与清洁功能,还要求集保健功能、欣赏功能、科技以及娱乐功能于一体。从消费趋势来看,国内卫浴行业向品种多样化发展,市场上不同品牌的卫浴产品价格悬殊。