如果说“电子商务”在几年前听来还算陌生,那么现在几乎横扫着人们生活的每个角落。电子商务是一种新的商业模式,也是互联网时代潮流的代名词,因快捷、便利、信息量大等优势,在各行各业快速渗透发展。作为消费主体的80后,热爱网购的我们无形中奠定了电子商务市场的兴旺发达。
据了解,为了更好的配合家居行业的电子商务市场,新浪家居商场、库巴网购平台、爱居者等众多专业的家居电子商务平台如雨后春笋一般出现,在业内引起了广泛的关注。慢慢的我们发现可以在网络上采购到家具、家电等大型物件,这也预示着家居行业的电子商务市场即将拉开大帷幕。
瓶口——抓住商机涉足电商
据统计,2013年中国网络交易规模有望突破1万亿,4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。如此庞大的数字对于企业来说是一块绝对的“肥肉”。家居企业们纷纷打起自己的算盘,先后大力进攻电子商务市场。
加之,目前家居市场整体经济形势不容乐观,企业面临着原材料上涨、人工成本增长、店面费用也居高难下,企业纷纷开始寻找更广泛的销售渠道,降低成本提高销量,电子商务市场成为众多企业的目标,在巨大的市场面前,很多家居企业开始跃跃欲试。
飞美家具董事长钟红文表示,家居企业面临的主要问题是运作成本,60%的利润交场租了,所以开现实店越来越难,租金是目前整个公司最大的成本,电子商务运作成本便宜,所以我们要尝试。
元洲装饰董事长李泰岩也表示电子商务作为一个服务企业,可以把品牌传递给更多的消费者,当今的时代可以通过网络,媒介让你不花钱或者更低的成本让更多人知道你,何乐而不为呢?
和飞美、元洲一样的企业越来越多,包括曲美、TATA木门、科宝•博洛尼、林氏木业、博洋家纺等企业纷纷成为电子商务市场的追随者,电子商务正向越来越家居企业敞开大门,低门槛也成就了众多的中小企业。
编者视点:电子商务并非适合任何一家家居企业,大品牌企业更应该考虑互联网对企业可能会造成的负面影响,切莫拣了芝麻丢了西瓜。
瓶颈——消费习惯难改变
虽然电子商务在中国正铺天盖地的发展着,但是对于家居这个传统的行业来说,还是有众多的不便之处,消费者多半还是持谨慎保守的态度,要市场接受家居的电子商务化还是需要时日。笔者在网上随机找了几个网友对家具网购的态度,也许他们的态度正是消费者目前的声音。
看不见摸不着
消费者nvwang7778:网购家具这些贵重物品时,由于看不到实物,确实让人比较担心,但是可以看他的信誉评价,更要看他是否有该品牌的授权证书,如果有,可以放心购买。再有你可以直接询问他是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果你购买的这个品牌有防伪就更好了,直接验证就可以了。整体来说,只要高度谨慎还是比较保险。
网购运输是难题
消费者222cd:网购有时候不一定是家具本身的问题,毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买,省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧,毕竟这个损失卖家也不会赔,而且也没有售后保障,坏了修起来麻烦啊,况且自己组装也不是一个轻松的活。
购买容易退换难
消费者峰翼jj小田:我平时在网上买的都是小件产品,不满意可以退货,就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于家具就算卖家承诺退换货,我又怎么把它运回去呢?就算能运,运费也不便宜,一旦卖家要求我承担运费,十有八九我会选择放弃。
编者视点:虽然电子商务市场无拘无束,但是涉及到现实问题还是无法避免的,电子商务的诚信问题还是消费者极为担心的原因之一,作为初期的电子商务市场,这是必经的阶段,也许经历了初期的发展,以上问题均可迎刃而解,电子商务市场才算正的走向规范化。