春节期间，没有像其他商家一样发送祝福短信，HOLA特力和乐（原名为HOLA特力屋，下称“特力屋”）北京新世界店向其会员发送了一条这样的信息：从2012年2月1日起，HOLA特力和乐北京新世界店开始进行闭店清仓活动，活动期间所有商品3折起……
向来不打折、少促销的特力屋，进行这样的活动不免有些劲爆，而从另一个侧面看，似乎让人嗅到了家居市场低迷的气息。
作为入主大陆8年的台湾品牌，特力屋关掉一家门店似乎也无可厚非，但是在整个家居尤其是软装市场，特力屋的这一举措或许将成为业界的风向标。
名正则言顺
来自台湾的家居品牌特力屋8年前在中国打造了以软装、家饰为主的家居业态，这一区别装修、建材的业态目前在国内仍然风生水起。
HOLA特力屋官方网站显示，目前，特力屋在全国有门店28家，大部分门店集中在上海和北京，少数门店分布在杭州、成都、苏州等市。据最新数据，2011年上半年特力屋在大陆门店的营业额为3.7亿元。
曾在特力屋担任总经理特别助理的蒋美兰告诉记者，特力屋与国内其他家居超市的差异化主要表现在其有将近40%的自有品牌产品。为了突出时尚敏感度，特力屋将设计师的前哨设在了纽约，当地的设计团队会提前一年发布季度流行趋势，再交由国内设计团队进行市场调研和修改，然后特力屋开发并找相应的工厂加工。
“但最重要的原因还是赢得消费者的心，而赢得消费者的心，就必须要很多单品，如ZARA很成功的一点就是把客户非常细微的要求放大，规模化并不是指商品和店铺，而是顾客的规模。”
这样的观点与特力屋的采购营销副总裁薛俊平如出一辙。她表示，在大陆的28家特力屋门店里，“平均每个店有2.5万个SKU（库存量单位），最大的店里的单品数甚至达到4万个。”
而特力屋在北京的竞争对手家缤纷原总经理靳小曼告诉记者，特力屋主推三类商品，即饰品类、餐茶类、家饰类，这三类商品基本上是日常需求的产品，购买人群也比较高，是特力屋高毛利、高销售的杀手锏。
但是蒋美兰指出，即便特力屋已经足够细分客户群，仍会发现消费习惯以及消费倾向的差异。她发现，在台湾，寝室用品的商品销售很好，但是在大陆，客厅的装饰品则卖得更火爆。
来大陆8年，特力屋仍在为适应大陆消费群体做改变。
为了统一风格，去年9月，特力屋为自己换了个新名字——HOLA特力和乐。其解释为：台湾现在将工具类等硬装潢产品归类在特力屋，软装潢类则是HOLA特力和乐，而大陆的名称为“HOLA特力屋”，主要销售居家装饰性商品为主，与台湾“HOLA特力和乐”型态接近，因此也将改为“HOLA特力和乐”，让品牌火力更集中。
