目前,“80后”、“90后”正逐渐成为家据消费市场的主力军。与“60后”、“70后”等有着艰苦成长经历的人群相比,他们是国内经济进入繁荣期出生的,是伴随着电子化、信息爆炸的时代潮流成长起来的一代人,因而具有非常不同的价值观和行为方式,并形成了独特的消费模式。针对这样的消费人群,只有充分了解他们扽诉求和消费观,及时更新传统的营销模式,才可能引发他们的消费需求,获得较好的效果。
个性化
如果要用记歌词来概括“80后”、“90后”的共性,应该是强调个性、自信、古灵精怪、敢爱敢恨……那些关注年轻人市场的企业,开始从单纯的功能消费转换为风格化消费。因此,不仅要
注重产品及服务层面的研发与创新,更要注重与用户加深感情沟通。比起前辈,他们对新事物具有更大的好奇心与参与热情,也更容易对传统产生质疑和对新事物的厌倦。他们具有更开放的
思想和更全球化的视角,也更容易产生带有个性化标志的“圈子”文化和对异己的冷漠。他们在选择品牌时,渴望能传递其个性与态度。了解他们的心理特征,是让他们消费的前提。
互联网化
“80后”、“90后”的生存形态与互联网紧密相连,他们是“生活在网上”的人群,是和互联网一起成长起来的一代。这一代的成长背景决定了我们要用更新鲜的观点和以网络为主的多种营销新渠道与他们沟通,更加细究其群体特点,并以此置顶细致的营销方案。其中,电子商务是契合他们内心的一种消费方式。如何提供形式丰富、体系完善的电子商务服务,实现与“80后”、“90后”心灵沟通,是企业必须充分重视的课题。
品牌化与国际化
“80后”、“90后”知识面广,学习能力强,能通过各种途径了解品牌信息,因此,他们对品牌的要求更高,更强调品牌内涵的多样化和国际化。他们对品牌有自己明确的诉求,不会接受一些奇怪的或包装出来的“山寨”品牌。对所有品牌来说,这既是一种机遇也是一种挑战。
目前,“80后”、“90后”已进入成家立业期,而成了家具消费的主流群体,因此,了解他们对家具的消费心理,并加以有效利用,对于广大家具经销商而言是至关重要的。