深圳经济的飞速发展和旅游休闲城市的形成,深圳居民的消费习惯也渐成自己特色。有关资料显示,有72.4%的深圳人倾向把钱花在购房买车、子女教育、休闲旅游、股票投资等新的支出方面,享受生活、休闲娱乐已成为众多深圳人的生活观念,休闲产业也已成为深圳国民经济的支柱产业之一。
目前,深圳户外家具市场有品牌概念的经销商比较少,缺乏统一品牌形象、服务理念、售后体系的店面仍占多数, “以守为攻”的传统营销方式仍为主要营销手段。但是,户外家具企业要应对未来更激烈的市场竞争,就必须要 “品牌、渠道、营销团队”三足鼎力,建构出金钢之躯,才能站稳脚跟。
休闲活动消费人均1万元
深圳经济的飞速发展和旅游休闲城市的形成,深圳居民的消费习惯也渐成自己特色。有关资料显示,有72.4%的深圳人倾向把钱花在购房买车、子女教育、休闲旅游、股票投资等新的支出方面,享受生活、休闲娱乐已成为众多深圳人的生活观念,休闲产业也已成为深圳国民经济的支柱产业之一。有数据显示,2010年深圳人均GDP将超过10万元,在全国大中城市当中排在首位,其中人均收入的10%左右用于休闲活动,促使深圳休闲市场飞速增长。
休闲市场的飞速增长,带动了户外家具从边缘走向大众。据不完全统计,深圳市经营户外家具的店面数量达33家之多,主要集中在福田区和南山区。福田区位于深圳中部,是深圳市委、市政府所在地,是深圳市重点开发和建设的中心城区,集行政、文化、信息、国际展览和商务中心为一体,是深圳市重点开发和建设的中心城区,所以在这个片区,已形成成熟的地产楼盘、高档别墅和高档小区;而南山区是深圳市高新技术产业基地、现代物流基地、教育科研基地,近几年,深圳市房地产西进,大量高档新楼盘相继建成,尤其是以前海为中心的新商圈正在形成,户外家具产品也随着高端地产的发展走进越来越多的家庭中,休闲自然的生活方式成为新的潮流。
品牌经销占有率仅为9%
在笔者调查的这33家户外家具店中,普遍存在着这样的现象:店面规模较小、产品定位模糊、陈列零乱、导购员专业知识缺乏等。其中,有品牌概念、走品牌经营之路,且在全国有营销渠道的经销店仅3家,他们分别是:agio/MBM、晴天花园、其昌泽华,品牌占有率为9%。而剩余的91%均为个体经营店,单店经营,进货渠道不固定,产品质量也良莠不齐。这些个体经营店,靠“短、平、快”销售产品盈利,离品牌经营的思路相去甚远,在服务上也没有形成完善体系。
红星美凯龙香蜜湖店的碧桐花园专柜吴小姐反映,今年户外家具的市场销量比去年有所增长,与她在香蜜湖世纪中心店经营的门窗生意相比,虽然门窗的销售额是户外家具的好几倍,但从市场发展潜力来看,户外家具绝对是 “潜力绩优股”。吴小姐介绍说,她是进驻红星美凯龙香蜜湖店的第一家户外家具店面,当时做这类产品的人少,正好又有大门口中厅这个有利位置,由于喜欢户外家具,所以决定从事这个行业。在开业初期,虽然生意一般,但经过一段时间的经营,越来越多的顾客了解了户外家具,慢慢地销量就增多了。然而近两、三年来,户外家具店也逐渐增多了,现在香蜜湖店共进驻了8家,竞争一下就大起来了,户外家具已逐渐从卖方市场走向了买方市场。
高端消费人群更注重品牌、服务
目前户外家具的零售消费群体还主要为高端人士,如企业高管人员、私营业主、海归人士、商贸金融人士、外籍人士等为代表的高收入人群。他们拥有特定的价值取向、生活背景、居住习惯和文化品位,丰厚的收入及对未来的良好预期使得他们对居住品质,生活环境有着更高的要求。针对这样的消费者,户外家具的行销方式要有所创新,要由销售产品上升到销售服务 。户外家具的导购人员必须要在“销售服务”上下功夫,要围绕休闲生活方式的引领,休闲生活氛围的营造和休闲生活品味的提高等方面展开。而在这方面,没有统一品牌管理和服务体系的“大杂烩”式经销店就明显处于劣势,随着行业的逐步发展、完善,品牌经营的优势将在各个方面凸显出来,单一靠销售产品而盈利的模式将逐渐淡出市场。
今年房产新政的不断出台,对泛家居行业影响较大,然而户外家具内销市场却未受影响,增长态势明显。在香江家居经营多年户外家具的天佑达公司张小姐介绍说,她在深圳的两个户外家具店销量都来自终端零售,产品的品质和品牌的影响力是保证销售额提升的基本条件,好的品牌好能吸引更多顾客,而好的品质才能最终留下顾客。