据万都集团董事长张大平介绍，万都集团十大创新模式整体基调是：家具广场全面以时尚家居体验中心为诉求，不仅卖产品，还卖文化、卖创意，从而开启以家居文化创意为龙头的家具、家电、家饰、家装一体化的大市场经营模式，并将定期举行家具行业交流会，聘请行业专家、设计师、工厂代表、优秀的家具经销商，进行家具和装修知识讲座，包括经营技巧、成功经验的推广等，搭建共赢平台。
其中，在业内最具有杀伤力和亮点的是，万都国际家居推出零租金、零首付制度，万都国际家居可以为大客户担保，解决购铺首付款，余款银行可以按揭。这样，经销商没有资金压力就可拥有商铺产权，还能坐享商铺升值带来的红利，只要按银行的利率对万都国际家居支付利息即可，至于归还本金的期限，由市场和商户商定。
此外，万都还推出业主委员会模式，由入驻商户推举产生业主委员会，委员会可以参与商场管理及租金定价。关系到商场的重大问题，比如大型营销活动、市场的布局调整、租金的调适比例，不再由商场单方面决定，都让业主委员会参与决策，由业主委员会说了算。
近两年来，随着同类建材家居市场的增多，常州市家居业的供求关系发生反转。经营品类单一、特征不明显的传统家居卖场，因受物业、地段、品牌引进与展示的限制，正被逐步边缘化。而雷同的中高端市场定位，又因为与一些连锁卖场的正面交锋，一些市场走上升级、扩容、改造之路。在这一大环境下，两年前，东南陶瓷商城率先开始了升级改造。
“常州已不缺家居市场，尤其是家具卖场，而且各有特色。万都依然要涉足家具业，是对原有业态的延伸和补充，希望以更精准的一站式综合卖场定位，通过刷新业态融合边界，最终立足城东商圈。”万都集团董事长张大平说，家具广场超大规模的体量和布局，也把常州一站式家居购物的消费概念推上了新的高度。
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万都集团始于1996年，正式成立于2006年，是一家集家居建材MALL、星级酒店、现代物流、电子商务、专业市场、商业地产等投资、开发与经营管理为一体的集团化公司，旗下有常州万都国际家居陶瓷城、常州万都东南陶瓷城、常州万都金属城、常州万都义乌建材装饰城、常州万都义乌小商品城、扬州万都装饰城、扬州万都五金机电城等企业及项目成功运作中，经营范围涉及家居建材、五金机电、金属材料、日用百货、仓储物流等五大板块。
2011年，集团升级改造东南陶瓷城，一期万都国际家居陶瓷城已于2011年10月15日成功开业。商场拥有五个经营楼面、300多总代理品牌。单个品牌的展厅面积最小的也在300平方米以上，大的则有上千平方米。通过一个个样板间及情景式体验销售，每个品牌的陶瓷卫浴商品出样齐全，方便消费者挑选。不仅如此，万都国际家居还开始品牌升级和服务升级：引进国内外一线陶瓷卫浴等建材品牌，推出“30天无理由退货”、“先行赔付”、“对售出产品负全责”三大服务承诺，让消费者买的放心。
