家居市场 本土知名家居市场快速响应
作为“家具买卖合同”制订方，杭州诸多家居市场对本报的此次新闻调查报道也十分关注。尤其是多家本土主流知名家居市场，反应速度非常快，纷纷致电记者表示关注，希望媒体推动，行业能尽快出台关于家具买卖合同的示范文本。尤其是，作为杭州本土首家实现跨省、连锁经营，吸引了众多国际、国内一线家具品牌落址，在杭州高端家具市场深耕多年的第六空间家居集团。
“第六空间国际家居旗下，目前在杭州有两家商场：第六空间艺术生活广场（也简称‘西湖店’）、第六空间大都会家居博览园。这两年，不论是作为集团走出浙江连锁发展的需要，还是作为杭州知名的高端家具市场，我们在规范家具买卖合同上一直作着自己的努力。”第六空间大都会家居博览园常务副总沈凡力告诉记者，由于行业没有统一的示范文本，市场一直是在学习、借鉴优秀经验以及解决实际问题的过程中，不断完善第六空间国际家居旗下各个市场的家具买卖合同的。“几乎每年我们都会对卖场合同作出细节上的微调。”
不仅如此，针对在家具购买过程中，部分客户因活动、促销等原因冲动下单，事后又反悔想退货的事例较多。站在消费者的角度，第六空间还率先在杭城各大市场中，首个推出特别规定：“消费者在48小时内可无条件退货。”“凡是在第六空间旗下商场购买家具产品的消费者，客户在签订购买家具买卖合同后，还有2天的考虑期，不论是因为尺寸、颜色、价格、风格等任何原因，只要是在购买后48小时以内，要求解除合约的，都可以要求市场里的商家全额返还定金，即无理由退货。”沈凡力表示，48小时的限时，市场也是充分考虑了商家的利益，“48小时以内，一般都还来得及向厂家撤销订单，不会造成实际损失。”
行业协会 赶在下周发布统一新版合同文本
报道刊出后，最令记者感到意外的一个“喜讯”是，浙江省家具与五金研究所、浙江省家具行业协会负责人的来电：希望借杭州广大新闻媒体关注此事的“东风”，把统一的《浙江省家具买卖合同》（示范文本2011版）（以下简称“新版合同”）赶在3.15前对外发布。“请杭报与其他媒体引导与监督，让全省消费者更快速了解统一的新版合同亮点，推动该合同在全省范围家居市场中的采纳、使用与推广。”
据负责起草与制订“新版合同”的浙江省家具与五金研究所所长赵欣刚，与浙江省家具行业协会会长蒋鸿源透露，实际上，早在去年行业协会联合省消保委，在对杭州家具市场“实木不实”问题的彻查与曝光过程中，两方就发现了杭州诸多家居市场合同存在的不规范现象，并萌生了共同制订一个全省统一的家具买卖合同的想法。在此后的大半年中，协会多次请相关主管部门、行业协会、家居市场与代表商家征求意见，反复论证“新版合同”的严谨与合理性，并在今年开年正式向省工商局提交了备案稿。
“真是无巧不成书，就在上周五我们得到了省工商局的正式回复，新版合同已正式获批，备案号是浙F1-3-2012-1。”赵欣刚所长表示，为配合新版合同推广，下周二，浙江省家具与五金研究所、浙江省家具行业协会将正式召开新闻发布会，邀请包括行业主管部门、家居市场、商家代表、专业律师以及新闻媒体，交流沟通，解读新版合同亮点。
