《钱江晚报》新闻《杭州一家具厂老板生意亏损冒充黑社会敲诈》引起微博热议。杭州城西一家家具厂的老板刘胜(化名)因经营不善,亏损了十几万,于是冒充黑社会,敲诈别的老板。被威胁的老板报警后,警方很快在其家具厂逮捕了刘胜。近日,杭州市西湖区人民检察院以涉嫌敲诈勒索罪,对刘胜提起公诉。这个事情当然是个个案,不过是否从某方面也可以看出当前家具业颓势已现?
2008年金融危机以来,中国家具业一直在喊“狼来了”,很多人都觉得是危言耸听,而今年种种迹象表明,这次狼似乎真的来了。关永康打造的杰玛家具致力于开拓“以年轻人为目标群体的中小户型家具”市场,王军和江衍联手的“非可居品”,同样走年轻人家具市场路线,但走的却是互联网渠道。2012年市场的变局,对没有准备的人来说是灾难,而对于有准备的人,这可能是他们等待已久的时刻。所谓乱世出英雄,我们的乔布斯在哪里?
重新定位:小户型家居,年轻人市场
《周易》有云:“穷则变,变则通,通则久”。达芬奇家居事件,使国内消费者对高端家具失去信心;另一方面,在当前全世界经济整体趋冷,国内又大举房地产调控的背景下,价格高昂的“高端家具”市场还有几何?知名家具职业经理人关永康坦言:都知道卖钻石比卖大米赚得多,卖一颗钻石能赚一万,而卖大米要赚一万,可能得卖一吨;很多人都不愿意卖大米,因为太累了,但是,我们应该思考的,是当下这个时间,钻石的市场还是那么广阔吗?
所以,关永康创办杰玛家具之初,就锁定以年轻人为目标群体的中小户型家具市场。关永康认为,年轻消费者希望家具产品外观时尚简约,但功能必须强大,并且对收纳功能有较高的要求。消费者希望在有限的房间面积里,获得更多的空间——茶几要有抽屉,衣柜要有抽屉,抽屉越多,收纳功能越强大,他们越喜欢。另外,价格又是一个重要因素。年轻人希望价格合理,但又不能容忍质量不过关的产品。所以杰玛的产品有几个关键词,时尚、简约、多功能(收纳性强)、性价比高等。
在今年家具业界整体趋冷的情况下,关永康说“今年我们企业还是不错的”。杰玛工厂60名工人,每个月创造约300万产值。截止至2011年,全国30个城市共50多家店。这对一个2009年创立的小规模公司而言,已经让人颇感欣慰。在关永康的规划中,杰玛的下一步是电子商务,对杰玛来说,这是水到渠成的事。
渠道革新:电子商务,仓储店
王军和江衍,一个来自搜房家居网,一个来自某门户网站家居频道,两个曾经的竞争对手,因为共同的志向,走到一起,创立了“非可居品”——一个号称“家具的凡客,线上之宜家”的自主品牌家具电子商城。
非可居品着力于年轻人的大众市场,走时尚简约路线,产品涵盖家居所需的几大套件。表面上,其定位与杰玛家具颇为相似,不同的是,非可居品更倾向于打造一个开放式平台,它本身不生产产品,只是采购。
为了解决家具电商中的物流难题,非可居品提出“技术性物流”的概念,自建物流公司“非可物流”,招聘资深技工,做仓储、运输与安装售后、代收款等服务,从区域起步,为客户实现“送装同步”。另外,其仓储采用散点小仓储模式,保证了送货速度。这些革新,无疑大大提高了家具电商的用户体验。
当然,做到“送装同步”自然意味着更高的成本。我们看到早期非可居品主打的都是极具价格竞争力、以简约板式为主的产品,而今,其主打产品似乎正在发生变化。风格越来越多样化,从英式田园风格、东南亚实木风格、韩式风格,应有尽有,而且似乎已经不再一味强调价格优势。这种潜在的变化,是否意味着非可居品在提升服务品质的同时,也必须在价格方面做出妥协?
然而,毋庸置疑,两个来自互联网行业(其中一个还有家具制造业背景)的人创造的非可居品,在家具制造业受制于渠道枷锁的当下,给予了家具人更广阔的想象空间。