“当今企业之间的竞争，是商业模式之间的竞争。” 现代管理学之父彼得·德鲁克如此说。随着新的生活方式的出现，相应的会产生一种新的商业模式。在新经济时代，商业模式是推动市场转型和创新的基础和动力。从某种意义上说，未来的竞争已经不是产品或者品牌的竞争，而是品牌商业模式之间的竞争，只有找到合适的商业模式和商业渠道，依靠商业创新实现品牌的技术价值和品牌文化，中国家具产业才能健康而可持续地发展。
由是，第27届深圳国际家具展营销模式之观察专题有了落地。
终端智能销售系统——杰玛家具营销有道
无论是第26届深圳国际家具展“家具不是这样做的！”还是第27届深圳国际家具展“家具不是这样卖的！”，杰玛总是能成功地引得众人关注。
“其实只要是传统行业，并没有什么高科技，更多是在用心研究消费市场。”当记者请教营销成功学之际，杰玛创始人关永康认为杰玛家具的这些创新之举是建立在与时俱进的市场实况之上。
发力互联网——建设终端智能销售系统
目前，杰玛家具在全国20多个城市有30多家分店。未来一个月，杰玛家具将在互联网渠道上发力。未来，网上团购、微博推广等都将出现杰玛家具的身影。新浪家居商城和淘宝商城的网店都会一个月内上线。此外，杰玛家具还将加强互联网的体验，推出在线设计系统，即消费者在在线设计系统输入户型和风格，就可以看到相对应的家具，并可以在线联系客服洽谈看样。
关永康一再强调，“杰玛是为三样东西而来：一是为中小户型；二是年轻消费群体；三是为互联网，我们一直按照这个思路在走。今年我们推出的并不是真正意义上的产品，而是一套软件，一套互联网推广的软件，就是我们的电子商务平台。产品的模块，挂在空中，然后根据客户的户型图，就像玩游戏一样，在终端店的一些导购帮你实现一些互动，立即能看到自己的家放入家具的样子，看到家具购置的预算，订单生成之后，它的客户管理系统、订单处理系统就会运作，之后会配送。我经常说我不是做家具的，我是做积木的。”
“我们通过这个展会，去跟经销商做这些沟通，告诉经销商，现在除了你们在店面里卖东西外，杰玛还会有什么工具交给你们，去做消费者的深度体验，去做一系列营销手段，我们是这样做的。所以今年我们的口号是“家具不是这样卖的！”
关永康预料，未来杰玛家具的盈利组成，网购所占的部分将会超过50%。
对于如何强化线上线下的统一性，关永康介绍说，“我们会在所有专卖店以及网上进行推广，消费者只要通过IP地址去登录，网页就会弹出两个客服，一个是当地客服，一个是总部客服，当地客服就是经销商，会让消费者到店里去体验，然后消费者决定之后，所有产品的单价、户型设计都会展现出来。如果ok的话就可以成交，然后工厂运货。经销商所有动作，工厂都会监控，消费者所有动作，工厂也会知道。实际上是经销商、消费者、工厂共用的一个平台。这个是我们首创的一个产品。”
“我们必须提供很便捷的方式让经销商用起来，能够走出店外，引导他们迎客。”
“现在年轻消费群体待在电脑前的时间远远超过待在实体家具店的时间，所以不用互联网去促进营销是很傻的。”最后，关永康如此说。
当前家具营销模式正在走向服务营销时代，电子商务平台必须建立完整的用户解决方案和更加人性化的产品规划，让消费者安心消费，才会让企业快速地迈向盈利与成功。杰玛推出的“智能终端销售系统”服务标准，为家具业服务升级提供了很好的借鉴。
