4月10日，居然之家在官方微博表示，“近期发现在淘宝网中存在多个不法商家以居然之家名义销售家居商品、欺骗消费者”。居然之家已对此向淘宝网进行投诉，但淘宝网方面仍在推辞拖延。
淘宝店铺“傍”居然之家
4月11日，记者登录淘宝网，在搜索栏的“店铺”项目中输入“居然之家”字眼，共搜索到74个相关店铺链接。这些店铺有些以居然之家作为卖家用户名，更多的则在店铺名称中含有居然之家字眼，如“居然@之家”、“居然之家家纺工厂店”、“居然之家品牌家具旗舰店”等，不少店铺还带有淘宝认证的“如实描述”、“7天包退”承诺标志。登录店铺主页后可看到，店内商品涉及家具、涂料、床品、饰品等多个品类。
北京居然之家投资控股集团有限公司相关负责人表示，居然之家截至目前为止并未在淘宝网开办网上商城，淘宝网上的不法卖家冒用居然之家品牌，不仅侵害了居然之家的名誉权，其销售产品更可能危害消费者的合法利益。居然之家希望与淘宝网进行友好协商，制止该类不法行为，并不排除诉诸法律途径维权。
淘宝网或负连带责任
记者致电淘宝网客服，对方承认了部分淘宝商家冒用居然之家旗号开店的事实确实存在，但对目前处理进展并不知情。客服人员同时表示，在冒牌网店中消费并蒙受损失的网友可以提供买家、卖家双方账号等消费凭据进行举报，若淘宝网核实后确认侵权行为存在，将对消费者进行赔付、对相关产品进行下架处理，并保留对店铺的处罚权利。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌指出，《中华人民共和国侵权责任法》第36条对网络服务提供者和网络用户的责任做出了明确规定。不法店铺侵害了居然之家的商业信誉，属侵权行为。如果淘宝网在接到居然之家投诉后没有及时断开、屏蔽相关链接，客观上造成侵权行为扩大化，将承担连带责任。
