近段时期，因“10万元床垫材料成本300元”的出格言行，佛山市蒂芬罗兰总经理杨青香一下子成了床垫业的焦点。“一夜暴富”的名声，也让杨青香连同她所经营的嘉洲床垫陷入了争议甚至是“指责”：杨青香的小农意识太强；杨青香的曝光行为不理性，不利于床垫行业健康成长；嘉洲床垫这样做容易加固自身中低端品牌的形象；嘉洲床垫这样做是杀敌一万，自损八千……
“微笑曲线”在中国落地难
面对这些指责，杨青香感觉有些委屈和无奈，但更多的是坚定和坦然：“算不上曝光吧，只是今年3月家具展会期间在与媒体记者的交流中，无意中说及床垫行业成本信息，没想到会引起媒体这样普遍的关注，更没想到会引来同行的指责，说明家具人、家具品牌的神经还非常脆弱，经不得什么真实信息的刺激。但不管怎么说，只要我们的言行是本着真正为消费者利益、经销商利益着想的原则，就完全可以问心无愧。”
资料显示，中国出口床垫目前的均价为40美元左右，而进口床垫的到岸均价却达到了225美元。而且，进口床垫在国内市场上的平均零售价格更是惊人，高达人民币3万元，美国、澳大利亚高端床垫产品的零售价格甚至超过了10万元。价格上的天壤之别，压得很多本土床垫企业抬不起头来，但他们抓住了一根“救命稻草”，这就是台湾宏基施振荣最早提出的“微笑曲线”。
然而，“微笑曲线”在杨青香看来，却像早年义和团“刀枪不入”的口号一样，悲壮有余，理性不足：“任何企业、任何品牌都想将自己的利润做大，都想赚取‘微笑曲线’上端的研发设计和品牌营销利润。但经过十几年的努力，中国床垫业不但没有在‘微笑曲线’面前微笑起来，反而在哭泣。究其原因，中国缺乏‘微笑曲线’落地的现实土壤，比如知识产权制度不完善、消费者不够理性等，致使企业的创新动力不足，更多的企业只是把精力放在营销概念、口号的创新上，而不是放在真正的基于消费者价值的创新上。”
基于以上认识，杨青香对中国版“微笑曲线”的结论是，“微笑曲线”虽然激励了中国很多企业，但也误导了很多企业。“至少对于床垫行业来说是这样的。‘微笑曲线’的概念本身没有错，错的是企业不分时空和环境地乱用，结果反而误导了自身发展。实际上，床垫企业要让自己的品牌微笑起来，还是得扎扎实实地把自身的产品品质做好，好好地满足消费者需求，给消费者提供一个信息对称、明明白白的消费环境，增强消费者的理性消费意识。消费者的消费理性是床垫企业、品牌经营理性的最终约束力和动力，也是床垫行业健康发展的前提。”
“中国制造”还有成长空间
在当前的市场环境中，信息对称意味着消费者能够知道更多有关床垫产品及品牌的信息。对于嘉洲床垫来说，意味着什么呢？
“风险和机会并存吧。主动公示床垫材料成本等于是向外界泄露商业机密，肯定会引起同行企业的反对，给自己造成不必要的麻烦。同时，打铁还要自身硬，如果自己的产品质量不过硬，产品价格设置不合理，也会遭受公众质疑，等于是搬起石头砸自己的脚。”杨青香表示。
性价比或者说值价比是杨青香一直津津乐道的嘉洲床垫的“杀伤性武器”，但也应该是任何企业或品牌都会“吹嘘”的资本。杨青香说：“家具行业言必‘微笑曲线’，其实日本早就有一条与‘微笑曲线’相反的线——‘武藏曲线’，更适用于床垫这种相对标准化、模块化的行业。”据悉，早在2004年，日本新力索尼（Sony）中村研究所所长中村末广研究发现，在制造业的业务流程中，组装、制造阶段的流程有较高的利润，而零件、材料以及销售、服务的利润反而较低，这就是著名的“武藏曲线”。“‘武藏曲线’说明，真正最丰厚的利润并不在所谓的品牌和设计上，而依然是在制造上。正是认识到这一点，嘉洲床垫并没有刻意地要把自己做成什么样的品牌，而是一心一意地加强制造领域的管理工作，向制造算成本，向制造要利润。”
杨青香认为，床垫企业的管理好坏体现在现金流、库存以及制造过程所需要的时间上。“一组国际权威数据很能说明床垫企业管理的重要性：制造过程降低10%的成本=经营层面在市场扩大销售额的一倍，资金周转率提高1%=市场占有率提高10%。现在许多床垫企业面临经济困局，都在喊转型升级、加强研发设计和品牌营销，而实际上，如果能够依循‘武藏曲线’，对照这组数据，加强对生产管理过程的成本、利润管理，继续向生产制造要利润，或许是走出当下制造业困境最现实的一条路。”
