顾客试睡时的展示说辞
标准的展示
标准的展示话语是以一般的顾客为对象撰写的展示讲稿,详细地配合产品试睡的动作,以逻辑地方式陈述产品的特性及好处。可从床垫的通透性、减压性、支撑度、服贴性、床面张力、睡眠温度和睡眠湿度等方面来拟定标准的展示话语,多供新进导购人员训练时演讲用。
应用的展示话语
应用的展示话语是针对特定顾客展示说明时采用的,它是将标准的展示话语,依顾客特殊的需求增添修正后的展示话语,如睡眠充分,时间足,质量好,效率高;入睡容易;睡眠连续,不会中断;睡眠深适,醒来倦意全消等健康睡眠标准方面诊察顾客的特殊需求,利用健康睡眠习惯的改善与产品好处结合,确立解决顾客睡眠特殊需求的解决方法。
步骤1:从现状调查中,找出顾客的问题点;
步骤2:列出您产品的特性及好处;
步骤3:找出顾客使用您的产品能够改善的地方,找出顾客最期望的改善地方或最希望被满足的需求;
步骤4:依优先顺序组合特性、优点及利益点;
步骤5:依优先顺序证明产品能满足顾客的特殊利益;
步骤6:总结;
步骤7:要求订单。
【专家简介】——高超
中国家具产业教育学院终端金牌讲师,健威家具管理学院院长,历任深圳市金翰家居用品有限公司营销总监,健威家具市场部经理,十余年大型知名家具企业市场实战经验,资深家具行业营销实战专家。培训导购人员超过上万名,创造过学员培训当天就成功开单十万、学员当月收入超过万元等的培训记录。最擅长运用多种培训手段带动学员,一切以实战需要出发,是以结果为导向的行业专业讲师,在行业内享有良好的声誉。
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