Q：为了提高床垫交易的成功率，导购员平时可以进行怎样的训练？
A：为了提高床垫交易（试睡体验）的成功率，导购员不妨平时进行一下的一些训练：
【心理训练】
导购员良好的个人心理素质是提供优质服务的重要保证，平时个人进行心理训练是很有必要的。
◆听别人述说的耐心。
◆尊重别人和要求别人尊重自己的个性。
◆平息怒火和委屈的韧性。
◆同情弱者，尊重强者的品性。
◆不以貌取人的品性。
◆柔中带刚的风格。
【口语训练】
口语训练包括语言组织能力训练、语言反应能力训练、吐字清晰及速度训练，这三方面均可综合训练：
◆每周进行两次的介绍训练，互相评判。
◆每天用30分钟（晚上）对讲解资料进行快速诵读。
◆每周进行一次模拟现场推广训练，相互扮演顾客，将日常销售工作中遇到的难题拿出来辩论。
【身体语言训练】
除了语言之外，用身体动作来表达一些语言也是有必要的，因此，对这方面应作训练养成习惯，以提高整体素质。
◆站：自然、挺直、不抱手，说话时保持眼神接触及上身微向前倾的积极沟通姿态。
◆走：不急不慢，说话时不能随便走动，不要在人面前走来走去，扰乱别人视线。
◆拿：稳健、拿稳。
◆递：双手传递，顺着顾客方向，身体微向前倾。
◆翻阅：快而不响，忙而不乱。
◆放：轻拿轻放，并且放稳。
◆蹲：单膝下蹲。
◆坐：双脚平放、不抖动。
◆手势：大拇指向上，手心向内、四指合拢，动作幅度在腹部与颈部之间。
◆笑容：自然微笑，犹如见到朋友。
【树立目标】
设立明确可衡量的目标。目标有现实性和挑战性，并能满足最关键的业绩目标。建立具体步骤，以完成目标。恰当地排列目标优先程序，在工作中自我成长。
个人形象控制
导购员的个人形象是售点形象和品牌形象的重要组成部分，日常生活中必须养成一种良好习惯，整体整洁、衣着大方、精神饱满，无不良恶习，语言文明，不说粗言恶语，干练稳重。
自我成长激励
在睡眠行业里，随着顾客对生活品质逐步提升的要求，导购员都有广阔的个人发展空间，通过努力你会获得优质生活保证。
【设定个人成就目标】
◆获得优厚的薪酬，提高个人的生活水平。
◆为别人，为社会做出贡献，获得人们的好评和尊敬。
◆获得行业成就感和应有地位。
◆获得朋友和友谊。
◆设定自我成长的目标
【专家简介】——高超
中国家具产业教育学院终端金牌讲师，健威家具管理学院院长，历任深圳市金翰家居用品有限公司营销总监，健威家具市场部经理，十余年大型知名家具企业市场实战经验，资深家具行业营销实战专家。培训导购人员超过上万名，创造过学员培训当天就成功开单十万、学员当月收入超过万元等的培训记录。最擅长运用多种培训手段带动学员，一切以实战需要出发，是以结果为导向的行业专业讲师，在行业内享有良好的声誉。
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