近日,北京市质量技术监督局在官网上公布了近期依法对本市生产领域木制家具产品质量监督的抽查结果,此次共抽查本市261家企业生产的261批次木制家具产品,依据相关标准和北京市产品质量监督抽查方案进行了检验,发现一批不达标家具厂家,其主要问题是:抽屉滑道强度、柜类稳定性、甲醛释放量等项目不符合标准要求。记者发现,在舆论热议、关注了一轮又一轮的知名品牌事件之后,相关机构开始狠抓边缘家具品牌的质量问题。
不合格企业多为“非主流”家具品牌
从公布的名单来看,大多数家具都是没有在北京市各大主流卖场入驻的边缘品牌,同时这些“非主流”品牌的售后服务又基本处于真空状态。“我关注了一下这些上榜的问题家具,在我们卖场里根本就没有这些问题家具的门店。”东方家园总经理殷玉新说。记者根据北京市质监局发布的名单分别致电北京颐和兴盛家具有限公司、北京京兴顺家具有限公司、北京华越家具有限公司、北京太福庄金福宝家具厂、北京诚信弘业家具有限公司以及北京环宇家具有限责任公司,除北京环宇家具有限责任公司有相关人员给予回应外,其余厂家均处于无人接听、无此号码状态。
主流卖场成为把关品质最前线
采访中,中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会宋广生主任表示,家具产品必须拥有严格的强制性标准才能维护消费者的安全、健康,从而保证消费者的利益不受损害。所以,监管相对专业和严格的主流卖场就无形当中起到了为消费者把好质量关的作用。因此,消费者要理性地改变消费观念,不要一时图便宜,而忽略其最重要的质量保证,最好去保证品质和售后服务的主流卖场购买。
东方家园总经理殷玉新则认为,在一个品牌进入主流专业卖场时,必须通过法律资质、营业执照、税务登记证、检验报告合格等一系列的国家规定的标准。同时,在送检机制的基础上,专业卖场还不定期地邀请官方机构到市场进行抽检,随时发现问题,加强行业自律性。而如果卖场内的品牌被查出有不合格的问题,使消费者的权益已经遭到了损害,卖场会立即终止销售相关品牌产品,并同时进行召回和投诉调查,由卖场进行退换或先行赔付。最重要的一点,大型主流卖场的准入门槛高,并且有国家职能部门的质量监督和媒体的舆论监督,卖场自身循环跟进,时刻关注国家法律法规的发布和调整,在最大程度的保证消费者利益的前提下,为消费者在选择和购买时把好流通领域的最后一道关。
整顿边缘品牌将成家具市场重点工作
据了解,在这批问题家具名单中,非主流企业生产的床头柜的甲醛超标问题最为严重。相较于近几年舆论热议的大品牌山寨,或者伪洋品牌等问题,反而这些处于潜水状态的不合格边缘品牌给消费者带来的切身的安全、健康危害被忽略掉了。
小品牌或者没有品牌的家具都是以价格取胜,但家具产品属于大额慢速消费品,有特定的消费属性,不能与其他一些只注重设计或价格优势的快速消费品相提并论。家具产品对于质量和环保达标要求极高,而低成本低价格造成的低质量会直接影响到消费者的安全和健康,又因为这些不合格厂家一直处于隐身状态,缺乏舆论的监督,自律意识较弱。北京市家具协会秘书长刘晨说,“消费者仅仅追求低价而忽略了其应该具备的刚性标准,此次曝光可以促使这些家居品牌进行自我整改,保证消费者利益,尽快向主流品牌家具靠拢。”
从市场角度讲,问题家具名单的公布,也在一定程度上规范了整个家具市场的秩序:“这是行业发展到现在必然的新趋势,所有家具企业,不论多大规模都应该有自我声明意识,声明我生产的家具质量是合格的,谁生产谁负责,不合格就淘汰。这样对于净化家具市场、走可持续发展路线都是有好处的。”中国家居协会会长朱长岭说。