五一小长假悄然结束,各行业、众商家的假日营销大战也落下帷幕,回头再看,也是几家欢喜几家愁。今年的五一,不仅仅是常规意义上的普通促销,而是一个代表着上半年家具市场形势的风向标。尽管行业内,大到卖场,再到厂家,小到经销商,去年就做好了迎接市场萎缩的心理准备,但经过五一的检验,市场如何才算有定论。特别是卖场,作为目前家具在终端市场的主要流通渠道和载体,在五一或者2012年上半年的经营过程中,是解读家具终端市场形势的最具代表性,最具说服力的角色。那么,现实究竟如何?笔者就此,直接对话鹏城几大卖场,揭开层层面纱,直面真相。
销量的确疲软
如果说平时的销售是常规赛的话,那么五一前后可以被看做是季后赛,而今年的五一“季后赛”,也像NBA一样,略显疲软。对于不同商家推出的促销手法,这里不做太多分析,因为依旧存在同质化严重的问题,其核心依旧是让利、返利、优惠,还是在价格上做文章,只是各家操作的手法不同,表现的形式不同而已。例如送现金、抽奖、赠送礼品等。
深圳作为国内一线城市,无疑是家具厂家的“军事重地”,竞争也相对激烈,从布局上来看,无论是市区还是关外,消费者购物的选择更为丰富,但由于深圳这座城市在市场战略层面的重要意义,卖场尚未出现撤场或空置的现象。深圳的家具专卖店,不仅仅承载着销售的任务,同时在厂家看来也具有展示窗口的形象载体功能。所以,尽管据了解,2012年第一季度,深圳卖场销售量同去年同期相比,普遍存在下滑,一些卖场更是出现高达40%的萎缩比例,但卖场的店面仍是饱和状态,即便出现个别撤场现象,也能够有经销商或企业本身迅速填补空缺位置。
积极招揽有效顾客
在整体市场严峻的前提下,卖场就面临着更大的压力,经销商和厂商在选择卖场时,就变得更为谨慎,无论是连锁卖场还是本地卖场,厂家和经销商更为理智的开始倾向于客流充实,人气旺盛的卖场。而这也是卖场实力的具体体现,如何聚拢人气,如何提升商家的成交量,就成了摆在各个卖场运营者面前的重大问题。
事实证明,卖场也在招揽有效顾客方面下了功夫,除了日常常规的广告推广宣传之外,卖场开始主动进入大型社区和新楼盘,在社区和楼盘广告方面不惜砸重金推广,为准备装修入住的业主提供特殊的优惠政策,业主可以通过其在该楼盘的业主证明,在卖场购物时享受更为优惠的折扣等。事实上,社区和楼盘的业主是有效性非常高的家具购买者,目前在深圳市,以侨香村和深云村为重要社区,从而凸显出国家推动保障房、安居房等惠民项目对家具行业的影响和促进。
但同时,这样的新方式也带来了新的利益,面对有限的广告位,建材、家具的中国卖场纷纷趋之若鹜,不惜通过拉关系、抬价格等手段,争抢有利的广告位。而这样就肥了各大地产广告承包商,供不应求的供求关系,导致广告承包商手里有了更大的权利。日益上涨的推广费用,又无形中增加了卖场的运营成本,俗话说“羊毛出在羊身上”,最终这些费用仍将转嫁到经销商和厂家身上。
对于这个问题,欧上美家招商副总监林成强表示:“尽管大型社区楼盘确实是目前最为有效的招揽顾客的手段,但我们并没有固步自封,而是积极开拓其他更多的渠道和手法,例如我们同深圳市各个区级民政局合作,针对登记结婚的新人进行推广,也取得了不错的效果。”
厂家直销大热门
厂家直销在其他行业也许已经见怪不怪,但在家具行业,今年得到了众多卖场的大力推崇。各家分别推出了绕过经销商,厂家直接供货的厂家直销购物方式,尽管有各种不同的叫法,但其核心仍然围绕着价格说话,更优惠的价格,同样质量的产品,减少了流通环节的成本,也的确在实质上有效刺激了消费的局部增长。
但事实上,这样的手段又存在一定的矛盾,从卖场的角度而言,其招商开店更多的面对经销商群体,而传统意义上的经销商有很强的自主定价权和幅度很大的议价空间,在这方面,尽管卖场采取统一收款的方式,但仍然很难插手,更谈不上控制了。这就造成了,消费者面对家具价格的虚高,显得无所适从,并逐渐产生了心理上的抵触和不信任。这也是直销模式吸引消费者的关键所在,但这样绕过经销商,势必伤害经销商的利益,从卖场的角度来讲是相对矛盾的。所以,要是直销模式常态化,其中的细节和措施还需要进一步完善。