O2O模式:美乐乐异军突起
2011年4月,美乐乐第一家线下体验店在成都开始对外营业,正式开始了其“线上销售,线下体验”的O2O战略发展模式。截止目前,美乐乐已在北上广深等全国46个大中城市建立了线下体验店,初步实现了其O2O大范围覆盖的初步战略。通过其官方网站,可以看出这类店面基本位于城市中心外围,既不在传统的家具商圈附近,也不在租金高昂的商业中心,这也是取决于其功能定位,只要能够满足基本的“体验”功能即可。
反观另一个O2O模式——由线上到线下的“爱蜂潮”,在2011年5月推出之初被一致看好,但经过8个月的发展,由于人气、服务、价格等因素,原实体店发展遇到巨大困难,转而从2012年3月开始正式宣布与北京城外诚家居广场合作,进驻传统家具卖场。反观其原因,淘宝相比美乐乐具有更为雄厚的品牌实力,但由于爱蜂巢模式渠道单一,网络铺设速度较慢,而其相关配套服务缺乏经验,存在一定的缺陷,最终导致爱蜂巢O2O模式在短短8个月后改弦更张。
整合资源显优势,资金实力雄厚
美乐乐的模式首先解决了家具——这种拥有特殊属性产品的购买诉求,消费者即通过网络获得了极具价格上的优惠,同时又为消费者提供了可以就近体验的场所和条件,有效地增强了成交率和购买欲望;其次,随着全国范围内网店的铺开,这样的网络也解决了家具这种大件商品的物流、安装以及售后服务等老大难问题,为家具产品在网上销售提供了解决后顾之忧的方案;另外,美乐乐模式利用自身的品牌影响力,对资源进行有效整合,并且在东莞和深圳拥有自己的产品研发及设计中心,产品由厂家直接供应,初步实现了品牌输出的先进模式,省去了中间繁琐的代理、卖场环节,具备极强的价格优势;其次,其自有的质量检测监督机构,可以对在售产品提供相关的质量参照数据,尽管仍属于自产自检,但仍领先于行业普遍水平,也使消费者更具信心。
可以说,上述美乐乐模式的几方面优势,基本上都是建立在其日益扩大的线下体验店网络基础上的,短短一年时间,美乐乐线下体验店已经从无到有,到目前的超过50家,这样超乎寻常的扩张速度,以及其入主高层的前敦煌网CTO高扬,目前担任美乐乐CEO,都不难看出,美乐乐能有今天的影响力,离不开其背后大量资金的注入。纵观中国电子商务的发展,电商也向来都是各路风投的宠儿,但不得不注意的是,一种模式的发展,在得到投资支持之后,迅猛的发展也就开始关乎到其自身的融资能力,是否能够持续发展仍需关注。
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