4月中旬,各大媒体都在争相发布一条新闻:商务部新闻发言人沈丹阳在新闻发布会上透露,商务部积极支持地方进行家具以旧换新试点,试点好的话,可以在全国推广。这意味着,继汽车和家电以旧换新后,家具或将成为政策支持的下一个重点。
一石激起千层浪。北京可能在7月1日起正式实施家具以旧换新政策的新闻更是引来无数相关人士的期待。
此利好消息一出,美克股份、德尔家居、宜华木业、大亚科技等相关家具板块类的股票都全线飚升,齐鲁证券公司随后还对家具行业的未来进行了大肆分析:
“从家电以旧换新的政策中可以大致了解到家具行业的运行政策,但由于产品及行业属性等原因,家具和家电的以旧换新政策的推广有很多不同。我们对于家具以旧换新政策的全国推广持乐观态度,推广的时机有赖于政策的成熟。”
此说法实在是有些含糊其辞,指向不明。但作为业内人士,则明白家具以旧换新的实施并非像家电行业那样简单明了,首先,行业内一万余家家具生产商、几万个家具品牌,上百种门类产品就已经令家具以旧换新在实施政策的制定上并非短时间内能够制订出来,同时,家具产品的千差万别、价格体系的不完善、消费者对于家居个性的过度追求,都将有可能大幅降低对于消费者的刺激作用。而对于就红星美凯龙、居然之家、集美家居等大型连锁卖场率先实施的家具以旧换新,业内人士更是有着不同的看法和质疑。
将“家具以旧换新”作为一项增值服务来执行?
红星美凯龙从2011年3月份开始实施家具以旧换新,在北京、上海、重庆率先发起名为“非换不可”的活动,虽然卖场并没有明确提出是以旧换新,但本质上就是以旧换新的政策。这个活动一直持续到2011年12月31日。
据红星美凯龙京沪、西南区总经理王伟向记者介绍,在这三个城市中,其中效果最好的是上海。为了保证这次活动的成功,红星美凯龙在这三个城市分别成立了近100个小分队,推广此次活动,并通过电话预约、登记等方式,由专业的工作人员上门对每位登记预约的客户提供一对一服务,对他们家中的旧家具实施评估,并根据红星的定价标准以补贴券的形式给予不同的金额补贴。
与其他卖场不同的是,红星美凯龙并不将顾客家中的旧家具拉走。据王伟介绍,这是考虑到在以旧换新的过程中,充分尊重客户对于旧家具的情感,旧家具对于顾客来说,可能不仅仅是一个物件,它也见证了这个家庭某一个重要的时期;另外,他们担心在评估的过程中,由于评估人员的失误,而造成对于旧家具实际价值的埋没;第三,工作人员在上门服务的过程中,发现很多顾客家中的旧家具其实还有很大的利用价值,对此他们会建议顾客进行有效的旧物改造,对旧家具加以利用,以避免造成资源的浪费和环境污染。综合以上因素考虑,红星最后决定采取不拉回家具的做法,只是提供建议给客户,指导他们进行后续的回收处理。
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