决定第一印象的因素：
视觉——55%
声音——38%
语言——7%
提升进店满意度
一、给顾客充分的礼遇，每个人在做什么样的配合服务。
二、在问候和赞美中开始介绍。注意，每个人都问候顾客了吗？并且保持微笑。
三、以关注顾客的感受为导向，而不是以卖出产品为目的。要自问，你是否发掘顾客的真实消费需求？
四、照顾好进店的每一个人，观察是否有客人被冷落。提升成交率
销售也是一个链条，销售成功与失败总有其原因，要注意总结经验，为下一次的销售做好准备。售前，顾客为什么拒绝你；售后，顾客为什么依赖你；
提升回头率，注重建立顾客档案，定期促销提示，亲友购物待遇……要经常反思：顾客记住了什么? 顾客带走了什么?
一个店面的管理不亚于一个公司的管理，也需要完善的管理制度和流程。尤其在竞争之下，流程管理尤为重要。
晨会
快乐的工作，从早上开始！卫生工作，场地调整，销售任务…良好的精神面貌，从头开始！仪容仪表，挺拔的站姿、微笑……
让竞赛和竞技的乐趣贯穿工作的整个过程。
晚会
客流量统计表、工作日志、业绩评比、盘点一天的工作、总结一天的得失、导购员训练—店长的核心任务。我们要记住：发展从改变自己开始、改变自己从性格开始，改变性格从习惯开始，改变习惯从现在开始！大多数人想要改变这个世界，却很少有人想改造自己。
