事实证明,与一个经销商建立长期的战略合作关系,能够帮助企业实现稳定而长远的利益。拿目前红木家具行业的低迷状况来说,许多厂家直言“今年只要能够做好老客户的生意就行了”。而对于经销商亦然,市场低迷,消费者更加挑剔和谨慎,能够有充足和更多品种的产品给消费者挑选,必然对销售情况有所帮助。但销售业绩低迷,经销商资金紧张,在这种的情况下,能得到厂家在价格、宣传等方面的相关支持和帮助,压力相对也会有所减轻。由此可见,在关键时刻,能够有一个长期稳定的合作伙伴共同分担市场风险是多么重要。
当然,目前红木家具生产厂家和经销商自身都还存在很多问题。目前行业内普遍文化层次不高,企业起点低、品牌起步晚,很多企业都还不具备制定和操作一套完整的经销商加盟体系的能力,以至于很多经销商得不到应有的加盟培训,而经销商和厂家的双方利益也得不到有效的保证,以至于产销双方信任度低、合作关系脆弱。
目前行业内的品牌多为区域性品牌,而终端市场更为关心的是企业的连锁、业内地位等情况,注重产品的包装设计和售后服务,而这部分信息却是绝大部分厂家没有提供给经销商的。许多企业在经销商加盟时,对经销商所在地的市场未进行任何考察就同意经销商代理加盟,结果产品定位与当地市场相违背,经销商很快就“死掉”了。此外,一些经销商在代理加盟之前,也未做好风险评估,导致加盟之后一旦产品积压,资金链就很快断裂。
此外,因为未知因素太多,经销商也不愿意对厂家品牌做额外的投资,这也就使得一些厂家虽然产品销往全国,但始终只是区域性品牌。而一些经销商少了品牌的约束,在终端市场上也愈加放肆,把产业市场的水搅浑了。这些都成为了阻碍红木产业品牌化发展的主要原因。
贴士: 打造产销之间的最佳关系
厂家带动、帮扶经销商,不仅仅能够获取区域持续的丰厚的利润,也是企业发展中不可推卸的责任。要建立合作关系,双方首先必须有深入的了解,形成共识,并且要坚守利益均衡、双方接受的互信、互识、互励及互利的原则。
共同学习 共同成长
要达成共识,关键是要沟通。厂家应该积极组织经销商共同学习,多进行沟通交流,这样不仅能够充分了解各自的需求,也能够建立相互之间的同盟情谊,增加粘性。
就目前而言,很多经销商个体化特征明显,而红木家具行业整体在经营管理上都偏向于亲力亲为。这些都是经销商和厂家需要共同进步的地方。经销商的专业化,就是要用精细化经营代替以前的粗放经营。厂家要帮助经销商积累专业的知识,最后形成执行能力。
完善机制 实现共赢
培训、联谊、座谈会等活动形式,能从多角度、多侧面实现双方良好沟通。厂家和经销商要以业务人员为纽带,多对话,少对抗,增进彼此了解,强化忠诚度,提高配合能力以实现共赢。此外,厂家有责任提高业务人员的素质,完善招商加盟机制,对经销商的管理要理性,要顾全大局。要彼此拿出诚意,同舟共济。
共拥品牌 长期合作
厂家一定要把经销商看成一个共同成长的合作伙伴,以一种真正发自内心平等的合作心态跟经销商谈合作、发展。经销商要转变观念,不能再以夫妻店的模式,而要依靠团队作战的力量发展,走现代企业管理运营的道路。而对厂家而言,在利润越来越薄的情况下,厂家更应该积极转变方式,例如提供更有诱惑力的返利方案或分红方案,让经销商成为品牌的“共同拥有者”,有更多的保障和更强的存在感。