“缺席”的说明书
不仅实木不“实”的现象异常突出，产品没有说明书也是一个常态。记者走访多家店铺发现，大多品牌商的价签只标明了家具的品牌名称，生产厂家、厂址、产品使用材料、产品名称、编号、规格尺寸等详细信息都缺失。
在某家具城，记者扮顾客看中某商铺的一套餐桌，该店老板称是实木家具，当记者索要说明书时，对方表示，“外销的家具我们一般会配备详细的资料，但内销、零售是没有说明书的。”她告诉记者，大部分店铺都没有说明书，原因是说明书会增加成本，但她随后又改口说“家具更新换代很快，有现成的家具看就行了，说明书没什么必要，很麻烦。”
而在某家具展销中心，记者亦碰到类似的情形。“正规厂家生产的家具一般是不配备说明书。”一店铺的老板娘为自己的家具没有说明书“辩护”。随后她又表示，“我们销售商不管这些东西，有些时候我们甚至连厂家和牌子都不知道。如果你想要说明书的话，去买红木等十几二十万一套的家具才有，我们这些都没有。”她说道。
国家强制性标准规定，家具销售必须配备使用说明书。在说明书中，生产厂家除了必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外，还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。
消费者购物习惯推动市场乱象
记者连续两日的走访证实了广东省质监局的抽查结果实木不“实”以及不配备说明书等现象的严重性。为何现今东莞家具市场会如此紊乱？此现象成因何在？记者就这些问题采访了东莞特约研究员、中山大学岭南学院财务系主任林江教授。
林江表示，不仅仅是家具市场的乱象严重，其它行业也经常会有这样的现象，只不过家具行业比较突出一些，也更复杂，“比如去年的"达芬奇事件"，就是利用出口转内销的模式，这是普遍存在的现象。”
他认为，家具市场实木不“实”的乱象与消费者的习惯有很大的关系。“消费者很难辨别家具材料的真实性，往往看到家具表面很漂亮，就以为是真的。”林江表示，“消费者看到漂亮的就觉得很好，哪个贵就买哪个”，而这样的现状也造成了整个家具行业的浮躁心态，“以东莞的制造水平和装潢技术，6千块的材料轻而易举就能制造出2万元的品质。”
“家具与其它行业不太一样，药品等行业必须经过层层审批才能经营。”林江说，家具行业处于真空地带，政府管制的比较少，“而且家具即使出现质量问题，也是消费者买后很久的事，不会当场见效。”他还说道，没有说明书的话，消费者维权会很困难，“因为厂家会不承认家具就是自己生产的。”
他认为，这实际上是给消费者设了一个陷阱，与此同时也给消费者一个警告，不要贪便宜，以为赚了，但其实有陷阱。
