质量、渠道、经营缺一不可——左右沙发常务副总裁 洪晓山
市场从出现竞争,到完全竞争,再到出现寡头企业,是一个必然的过程。而在这个过程中,无论是新老企业,都会存在一定的发展困难与发展瓶颈。一些规模大的企业需要在这时巩固自己在行业中的位置,同时提升自己;而一些中型企业需要在这种复杂的竞争环境之中进一步发展,以保证不被市场所淘汰;而作为小型企业,就需要在竞争夹缝中寻找到属于自己的位置,像一颗钉子一样牢牢地占据自己的位置。这些的前提都是需要企业对现在的形势有一个充分而完整的认识,把握住现在与未来的市场走向,从而制定出适合自己企业的策略或战术。
就现在来看,家具市场的供需关系是供应量在上升,需求量在下降,因此无论是哪个企业,都面临着市场调整的境地。在这个调整的过程中,势必会淘汰掉一批跟不上形势转变(如在产品、思路、策略、经济实力等方面无法适应)的企业,而经过洗牌之后的市场份额,就会转化到那部分坚持下来的企业当中去,这是经济发展的必然规律。
虽然很多企业都在直呼“寒冬”的到来,但在洪晓山看来,现在的市场竞争还不算激烈,这只是在现阶段经济环境影响下,国内市场受到宏观调控政策的影响,才会显得尤为困难,但并非市场饱和所致,洪晓山认为,只要大环境一回暖,国家宏观调控政策一松,房地产就会慢慢抬头,大家的日子就又会好过起来。
但国外市场就不同了。欧洲的经济危机,就是市场本身的萧条所致,并非政策所影响,因此很难有大的起色,还需要很长一段时间才能走出经济低迷的泥潭。反观我们国内的家具行业,经过几十年的发展,虽然涌入的企业众多,但一直没有出现一些大的垄断性的企业,因此市场机会还是比较多的。“不能说我们有没有市场,而是如何通过战略来占领市场,如何获得更多的市场份额,这就需要实力与手段。”
具体到企业的管理实施方法上,洪晓山认为,其中的方法其实很多人都懂,但是具体运作实施到位并非易事,这关系到企业的战略管理、经济实力、人才储备、治理的结构等方面,并非是一方面突出就能行,企业首先要有抱负和追求,具有远景目标,挖掘并满足市场的需求。洪晓山认为,在现阶段这种市场环境下,消费者更多的是需要性价比高的产品,而企业就需要将更多的价值感带给消费者,获得认可。因此企业首先要从品质出发,无论是产品还是服务,都需要品质作为基本的支撑。
作为左右沙发而言,企业的远景目标是做“百年品牌”,市场目标是做“百亿工厂”,这对于一个有着27年发展历程、年产值10亿的企业而言,还有一段路需要走。第一,打造产品价值上的提升,提高性价比。在洪晓山看来,现在的经济形势下,无论是哪一阶层的消费群体,都更加看重产品的性价比,他们希望花更少的钱,享受到更好的产品与服务。因此,今年以来,左右首先就是围绕这些来提升产品的价值感,在经销商方面提升服务品质,在工厂方面提升产品品质,同时加强企业的内部管理,加大对研发设计方面的投入等。第二,企业要开源节流,在成本上要更加严格控制,特别是管理细节上的把握与掌控,将以往忽视的企业管理成本抓起来。
总的来说,工厂现在将更加务实,步子将更加稳健。毕竟企业在逆境中的主要目标就是在生存中寻求发展。洪晓山一再强调,要在当今的市场环境中存活下来,管理者有几点是不可忽视的,首先就是产品的质量需要得到保证;第二就是经销商网络的稳定,工厂要处理好与经销商之间的关系,在困难时期能够相互扶持与帮助,过于功利的关系将会导致两者之间的关系非常脆弱,经销商很容易在非常时期就撤退变节,因为对企业的信心直接影响了经销商的经营信心。
在具体操作上,洪晓山认为,我们的企业要积极帮助经销商转变思路,从坐销转为行销,进行多渠道、多文化的销售。工厂通过组织开展实地培训、优秀经销商之间的“陪帮带”活动,把优秀的经销商经验拿出来供大家分享。让经销商感受到企业的用心,更多地通过情感管理将他们维系在一起,以信誉换取合作,这些都体现在平时的积累当中,可以说是企业运营的“基本功”。