福布斯网站公布了2012年日本富豪排行榜，在这40人富豪榜单中，日本服饰品牌优衣库创始人柳井正及其家族夺得了日本首富的桂冠，净资产高达106亿美元。台湾的旺旺、大陆的娃哈哈、日本的优衣库，都不是能源或高科技企业，但却都做出了惊人的成绩，而柳井正更已连续两年当选了日本首富，在经济发达的日本，卖衣服何以能至此？
然而纵观优衣库的发展，优衣库在2008年席卷全球经济危机中崛起，和其他的大企业家不同，柳井正几乎与政界、财界没有任何往来，在公司内部，他也几乎从来不做个人演讲，更不喜欢举办繁琐的庆祝仪式，柳井正说：“没钱的人买优衣库，有钱的人也会买优衣库。我们提倡‘百搭’，‘百搭’需要品位，品位很好的人会买优衣库，品位一般的人也会买优衣库。我们拥有很好的质量，价格又便宜，这是我们在经济危机中能够取胜的关键。”
走进优衣库的店，你就会被它的清爽、简洁、别具一格所感触，男女装分开，没有服务员跟在你的身旁絮叨，随处可见的手提篮非常便捷购物，正如柳井正所说：没钱的人买优衣库，有钱的人也会买优衣库。
作为与人们生活四大必需品——衣食住行，传统行业制胜的唯一法宝，制造企业的发展核心没有过多的经营修饰，有的只是需要更多努力的品质和服务。品质是一个企业的立业之本，是一个企业的生存之道。世界上成功而取得卓越的企业无不以品质著称。随着人类生活质量的不断提高，人类对品质的追求欲加成熟与理性，未来与人类生活息息相关的行业，并充分考虑消费对象的品质因素，深度探索品质与企业经营的战略运用.品质与品牌传播.品质与服务的整合研究，品质必将成为企业不断提升和创造持续成功的法门之一。
今天的顾客对产品本身消费知识和购买认知已经逐渐成熟。优衣库的服务充分考虑顾客的心理需求，追求顾客自由的生活本质。轻松.自由选购必需品。赢得了消费者青睐。家具企业处在把产品送到顾客家的初级服务意识，甚至连这项服务都没有做的企业大有人在,没有做到标准的也不在少数，更不要谈深度和广度。一个企业的服务水平代表了企业的经营水平，企业文化水平。倘若家具这种传统行业，只为赢取短期的利益而牺牲顾客服务的代价，它能走多远呢？
在这个全社会都在讲究营销的时代，传统制造业中，特别像家具这种许多还没有找到自己特长和消费品牌的企业，往往会被表象的潮流所迷惑，没有分析和认识清楚自己企业的发展阶段,追求大潮中的设计、营销、包装等等，而丢弃了自己行业的本质，一味向前，却发现埋葬了自己的灵魂，丢失了自己的核心。
品质与服务是企业社会价值永远不变而且需要努力付出的课题。我们必须承认一个企业阶段性的聚焦是多么的重要，一个企业在每一个阶段的聚焦更加重要。品质和服务是聚焦法则中持续的核心，只有全力以赴的对待企业品质和服务，这个产业未来的佼佼者才会快乐地享受努力的回报。每一个家具人应该铭记，路边的风景再美，也不能忘记他们只不过是为了终点而给予我们鼓励和喝彩的过程。
我们在追求什么？我们的梦想是什么？我们的人生做什么？这是我们一辈子都应该去面对和时刻思考的命题，命题的过程有成败、有喜忧，命题就是我们的修行。我们选择这个行业，是上天恩赐我们的命题。我们带着家具人的梦完成此生修行，朋友，让我们带着梦想去成就一生的修行吧！
修行，从此刻开始！修行，从每一天开始......
