家具零售商“伤了” 该如何“疗伤”?

   日期:2012-08-30     来源:深圳家具    作者:李素 肖长春    评论:0    

【诊断“处方”】

零售商如何疗伤?

摒弃依附,多渠道战略

刘毅:例如在当前的市场渠道拓展上,可以坚持多渠道战略。包括小区团购、设计师路线,以及电子商务路线。可以根据品牌自身的定位,选择合适的渠道发展策略。现在家具的渠道销售模式很多,关键是要找到适合自己品牌的销售模式。

就以团购为例,从目前来看,家具团购还是有效果的,只要消费者走进商场,几十个人的团购规模,最后交定金的能够达到十几人,但是如果自己的品牌风格很单一,就意味着你只能满足其中一小部分人的需要,那么整场团购下来,对提升店面业绩的效果就不是很明显。而我通过整合不同类别的家具产品,并将这些品牌全部放在同一家卖场,就能够很方便的展开团购活动,这也是为了适应新的销售渠道模式。如果现有100人的团购队伍,针对不同消费的需求,其中80%的需求或许都能够满足,这就是品牌整合的优势。商家必须以市场为导向

涂立兵:目前不少家具经销商都面临着经营方面的压力,目前国内的主流家具市场,卖场是主流,但是卖场渠道的形成发展也就十五年左右的时间。因此一碰到大环境变差,就说要调整,这是不现实的。目前的关键问题就是商家该如何做好下一步的发展。在市场蛋糕不变的情况下,商家要想保持原有的市场份额,甚至是获得更多的市场份额,商家必须以市场为导向,对于过去传统的渠道销售模式、营销推广活动,在现在的市场环境下,还是要坚持去做;另外,就是要加大渠道的拓展和投入,包括网络渠道、团购渠道、设计师渠道、社区拓展等等,需要寻求与家具市场相关的一切突破口,决不能守株待兔,要学会走进市场,做好渠道工作,包括对潜在客户的定位,产品的目标消费群体是谁?同时要和客户保持沟通,了解顾客对于自己的产品是否满意,还有什么地方需要调整?

以小区拓展为例,其实在这方面,除了家具卖场会研究之外,我们的经销商也应该多想想,为什么同样出去做小区,有的经销商产品回馈很好,有的一件也没有卖出去,这可能就要看经销商的业务水平了,到底有没有打猎的能力,如何对消费者定位的。

同时,对于家具行业来说,家具是属于耐用品,所以对于品牌的宣传和服务显得尤为重要。现在我们说家具品牌,很多都是在行业内名气比较大,但是对于消费者来说,对于很多家具品牌了解并不是很深入,因为作为耐用品,很多人都是开始购买家具的时候才会去了解一些家具品牌。因此,我认为如何把产品、把品牌传递到消费者那里才是品牌宣传的关键。

多业态,多元化是必由之路

蒋学顺:物竞天择,优胜劣汰,落后就要挨打,这是定律。当下,该我们经销商做的我们没有做。欲想改变环境先从改变自己开始。首先,自己先做大做强,弱了,就会被人家吃掉,或者成为别人赚钱的工具,更谈不上什么主导。经销商最大的价值应该是为工厂指导方向,引导市场发展,引导消费,创造消费,你是最贴近消费者的,最直接为消费者提供产品,为消费者创造价值,提供更好的产品,满足社会需求,提供更好的服务。改革开放那么多年,成就的是制造,是市场,经销商群体固然强大,但是零售商层面无非是开店多了,规模大了一点,但是水准我并没有看到普遍的成长,甚至有一些落后。

 
 
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