环顾家具从业人员培训现状,不难发现,现在家具企业流行浅中深三种层次的培训。浅层指普通培训,也是基本培训,我们形容之为“雷阵雨”或者“打鸡血”,企业为参训人员投入少,不够重视培训。这种培训一般由企业内部培训师或请知其他行业知名培训师完成。时间短,即时见效,但看似很“有用”的销售技巧等针对性不强,不够专业,缺乏实战演练,参训人员之间交流少,学员与老师互动少,通常培训过后,参训人员士气很快回落,如同雷阵雨过境。
再看中层次培训。有些家具企业意识到了专业的重要性,毅然摒弃其他行业而聘请家具行业知名培训师,组织在酒店或工厂进行培训。但这种情况下培训师带来的内容一般是家具行业内最通用的技巧或成功经验,针对性不强,缺乏可持续性,且培训缺乏纪律性,学员的吸收程度很一般。
最后看高层次培训。高层次培训并不是给企业的高层进行培训,而是企业成立培训部门,有计划地与专业培训公司共同努力,从调研开始一步一步制定培训方案,并做到严格实施与后期跟进,在一定周期内,整体提升企业内部人员的盈利能力,在企业内掀起自主学习的风气,形成企业独有的竞争力。
下面让我们验证一下高层次培训的成功例子。7月17日—21日,“2012年深圳市圆方园实业发展有限公司终端导购训练营”在江西龙南中国家具产业教育学院圆满举办,来自全国各地接近150名导购、店长、经销商参训。本次培训由助教岗前培训、拓展训练、终端销售技能讲授以及产品知识PK赛、模拟销售PK赛及产品知识考试组成。整套培训方案由中国家具产业教育学院策划,为了达到培训的更好效果,学院特别策划了两方面内容,一方面特邀学院金牌讲师高超全程跟进,并针对软床终端销售疑难杂症及圆方园内训体系进行问诊疏导,另一方面,严格在培训过程中执行半军事化管理、班主任制度,令学员们充分感受到学校的氛围,从被动管理跃变到自主管理,提高了学习的效率也更好地团结在圆方园的大旗下。最重要的是,为了保持学习的长效性,学员们返回店面后按照区域分别组成学习小组,每周根据不同的终端课程进行集体学习与成果分享,并将学习成果与绩效考核挂钩,促进了学习内容的巩固与落地。
培训后,回到店面的圆方园广西柳州店一名学员传来好消息,她当天签下了9万元的单,兴奋与参训伙伴们分享好消息之余,她不忘感谢圆方园提供的培训机会,给了她一次难忘的经历,感谢老师的辅导,并及时与参训的伙伴们交流经验。深圳市圆方园第2012届导购培训是圆方园终端伙伴们的一次突破成长、提升业绩的充实之旅,更是一次成功的培训。
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