大佬何处去？
在公司授权新闻发言人栾晓菲看来，家得宝是败给了商业模式的“水土不服”。
她称，家得宝在美国传统的商业模式，是基于美国消费者DIY的家装消费习惯打造的，而中国消费者的消费和购买习惯与美国消费者十分不同，这影响了家得宝在中国市场的发展。
在美国家居装修，美国人多喜欢自己购买工具以及原料进行，并把这种自己装修房屋的工作，当成一种乐趣。而国内家居装潢消费，主要是依托外包形式进行(比如家装公司)，产品大多选择批发市场购买。
家得宝一位前任部门总监透露，以产品为例，同样一款大芯板，家得宝的售价可能高达100元，而批发市场的价格可能也就30元，家得宝不仅没有成本优势，反而处于劣势。家得宝摊销的成本包括：1.核心或者次级商圈的物业租金；2.高额行政费用支出等；3.批发产品是假货的情形并非罕见，而涉及到专业知识，消费者不一定能够分辨出来。
窘迫之下，家得宝试图在中国市场实现新模式创新。栾晓菲称，公司将继续经营最近在天津开设的两家专业零售店――分别为涂料地板专业零售店和典藏家家居专卖店。公司也将考虑与多家中国领先的电子商务网站合作。
家得宝产品陈列基本为仓储式，对于品牌产品，从品牌陈列上，区分度不大。针对栾晓菲的表态，刘晨认为，国内的家居渠道还是以批发等传统渠道为主，家得宝的超市销售模式适合品牌色彩较弱、单价较小的产品，家得宝不支持品牌化的产品，加上成本在中国没有优势，因此，关店是迟早的事情。
不过，家得宝公司坦陈，关店工作预计将使公司在2012年第三季度承担约为1.6亿美元左右的税后费用，而2006年收购家世界家居门店之时，家得宝付出的代价也高达1亿美元。
上述家得宝前任部门总监表示，家得宝自进入中国市场以来，并未在零售业务实现盈利，年亏损数千万元。时隔6年，家得宝集团经营状况也并不理想。 2005年时，家得宝的销售额815亿美元，利润为58亿美元。2011财年家得宝的销售额为704亿美元，盈利为39亿美元。
事实上，除了家得宝之外，全球排名第二的家居建材零售商百安居（拓展选址信息）的日子也并不好过。自2009年以来，伴随市场环境、内部管理等诸多问题影响之下，百安居便进入关店下行通道。
2009年3月，百安居宣布的一项“中国业务重整计划”，即关闭当时63家门店中的22家店。如今，不完全统计数据显示，百安居在华门店数量也从鼎盛时期的64家锐减至如今的39家。
对于家得宝未来的转型，刘晨称，失去了体量优势会让家得宝的竞争力大为减弱，同时，家具业电商模式的发展，需要很漫长的过程。家得宝前任部门总监表示，在电商领域，家得宝不见得比大的实体店面更有决心投入。
