家具建材消费高峰期纠纷跟着来 扫描典型案例

   日期:2012-09-25     来源:中国消费者报    评论:0    

●点评:

家具建材领域偷梁换柱的现象司空见惯,比原定的马桶小一号、比原定的门材质差、比原定的家具尺寸小等等,不法商家的种种做法令消费者十分气愤。消费者在购物时不要贪图便宜,要尽量在正规卖场购买有品牌的商品,要有一定的消费维权意识,比如,可以向商家索要一小块样品,在合同中对尺寸、材质做出明确约定,或者现场拍照当作证据。

案例三

二手家具市场待规范

 

上海的张先生在北虹路附近的旧货市场购买了几件旧家具,其中包括一张大理石茶几。一天,他将一个装满苹果的果盘摆到茶几上,没想到茶几厚约1厘米的大理石台面突然断裂,将张先生的左脚背砸伤。事后张先生发现,大理石茶几以前断裂过,裂口被强力胶修补过。张先生找到出售茶几的商贩索赔,但是对方称是张先生“使用不当”造成台面断裂,将责任全部推到张先生身上。

同样来自上海的李彬和妻子想添置些家具,就到旧货市场花了400多元,买来两件看上去有九成新的橱柜。但是,没用上两天,李彬就赶紧将橱柜搬出房间。“打开橱柜门一看,都是蚊虫的尸体,谁敢用啊?”李彬表示,橱柜还散发出刺鼻的异味。由于担心对身体健康造成损害,李彬不得不立即将橱柜搬到门外。

●点评:

二手家具市场存在三大弊端:缺质保、乱翻新、乱定价。一般来说,二手家具被收购以后,当初的购物凭证基本就失效了,购买二手家具遇到质量问题时不可能要求生产厂家进行维修。另外,收购来的家具为了卖个好价钱,商家往往会对其进行翻新,常使用一些不合格的油漆或者胶水进行涂刷、粘合。部分购买二手家具的人常认为,二手家具被使用过,甲醛等有害物质已经挥发了,污染相对较小。其实,劣质翻新材料造成的污染比新家具更严重。

二手家具自有其市场发展空间,建议有关部门增设废旧家具寄售、翻新和拍卖的场所,使其可以循环利用,变废为宝,这样不仅环保,还能让更多的消费者得到实惠。

案例四

淋浴房玻璃易爆裂伤人

 

小羽今年10岁,住在福建省厦门市悦美小区。6月7日晚上8点40分,小羽在浴室洗完澡后,正准备推开淋浴房的推拉门,没想到推拉门的玻璃突然爆裂,小羽的左手顿时血流不止。经医院诊断,小羽头顶多处擦伤,左手韧带被割断,左腿脚踝附近有两处擦伤。“儿子的左手缝了4针,他今年7月份准备参加小提琴考级,韧带断裂对他的成绩肯定会有影响。”小羽的母亲杨女士表示。

杨女士称,推拉门的生产厂家派工作人员前来查看情况后表示,钢化玻璃自爆很正常,称“我们会把你的诉求转告厂家”,然后就再无回音。

 
 
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