近日,阳信嘉苑小区的刘女士发现,自己半个月前在家具店花4288元购买的床和挂衣橱,与店内陈列的样品表层绣花和橱内格局上存在很大差别,怀疑店家故意“偷梁换柱”。
9月1日上午,刘女士与男友蔡先生在县城某知名家具店看中了一套广东产双人床和挂衣橱,售价4288元。同时家具店营业员向刘女士推荐了一款颜色和样式相差无几的浙江产床与衣橱,售价3688元。最终刘女士预定了售价4288元的“广东产”床和衣柜。9月3日到货后,家具店送货上门并安装好。
没想到半个月后,刘女士发觉新买的双人床油漆味特别浓,而且所谓的电脑版的绣花用手指轻轻一刮,花纹便脱落了。仔细观察后,刘女士认为除了该床的商标标牌外几乎与那套浙江产的3688元的家具一模一样。9月17日上午刘女士遂上门讨说法,谁知店主根本不予承认。无奈之下,刘女士只好求助县消协。
通过调解,家具店最终答应了刘女士换回店里的那张样品床的要求,并按照样品价格为刘女士退回188元。