节假日是各大家居市场的促销旺季,而今年中秋连接十一,超长“黄金周”更是掀起了团圆家居升级以及结婚装修的狂潮,刚性需求势必集中释放。然而,在满眼尽是“促销单”的卖场里,优惠降价抽奖这“老三样”明显已经抓不住顾客的心了。很多商家也意识到了这点,加入了新颖有趣的促销形式,但活动效果却千差万别。有的创新促销活动赢得了消费者的认可,有的则只吸引了大家的目光,却没能如期卖出货品。
记者近日走访几大卖场,切实感受到家居促销活动的纷繁与激烈,其中也不乏一些空有噱头的乱象滋生。如今,面对越来越精明、也越来越挑剔的消费者,厂商想通过促销活动达成销售目标不是一件容易的事,需要更多的诚意和创新。
消费者:先选品牌,后看促销
随机采访中发现,奔着十一促销季来卖场选购的消费者,大多都有明确的选购目标。家住城西的范女士家准备在今年10月份重新装修,从8月份就开始选择建材和家具等产品。其实9月中旬的时候,具体买什么品牌、哪一款、多少量、早已经计划好了,只是专门等到十一这个促销季来整体采购。华鹤的木门、家具,华润漆、西门子开关、金德管材等,购买清单都已经列好了,用她的话说“先不管是否促销,首先必须买的放心,所以我会在我选好的品牌里面去对比促销优惠幅度。毕竟装修也不是小事,一辈子也就这么一两次,肯定得选好的。”
像范女士这样装修采购亲力亲为的消费者越来越多,当然,也有些消费者时间精力有限,希望商家提供更便捷的一条龙服务。王先生是一家地产公司的经理,妻子是一名会计,两个人平时上班都比较忙,没有太多时间逛家具城。这次新居装修,他们已经联系了装修公司,逛家居商城主要是看看建材行情,选购家具的。方便、便捷是王先生的选购目标,他希望包含地板、橱柜、卫浴、瓷砖等各类主材,以及家具、家电、家纺等可以有商家进行打包促销,这样他只用走访一两家商家,就能享受到全套家居的便捷选购和优惠。此外,在采访中,也有些年轻的消费者表示,面对卖场铺天盖地的促销活动则感到无所适从,不知道该怎么选择。
大品牌联盟+聚实惠打包 创新促销引关注
商家促销方面,一些店里着重布置卖场氛围,希望能在感官上就直接把消费者吸引过来;还有一些商家推出“买建材家居配送潮流家电”的活动;也有知名大品牌打出低至5折甚至4折的产品。然而,仔细了解促销政策后,会发现有些看似吸引力十足的促销活动,却并非真的实惠。有的促销产品为样品或尾货,所以价格特便宜;有些促销产品不予保修,还不负责安装,配件需消费者另购;还有的促销产品可选择范围很小,且不能退换货。消费者选购时一定注意要全面了解清楚活动详情,不能只看优惠幅度。
总体看来,受大环境的影响,今年家居建材市场销量普遍呈现下滑的态势,因此主流大品牌的促销力度不算太大。另一方面,促销力度和噱头十足的小品牌则因知名度很低,且产品本身吸引力不足的问题,消费者并不买账。但值得关注的是国内知名家居品牌华鹤此次创新联动,整合了集团内部多个细分产品线展开了全国范围的“聚焦华鹤,百分百惠到家了”主题促销活动。在此基础之上,各区域经销商,还根据当地的渠道网络有选择的联络上下游及周边产品知名品牌,展开联合促销,这在今年其他大品牌动作不多的十一促销季里非常亮眼。