1、一对一一条龙服务
每一位客户都有专人服务，客户从咨询到购买、付款、发货、物流运输、安装、以及安装完之后的售后问题都由一人负责到底，期间出现任何问题，只要联系他，把问题告诉他，他将在15分钟内给您答复，告诉您解决方案！
2、总经理本人接投诉电话
如果客服被客户第一次投诉将扣掉当月收入的10%，第二次投诉扣掉30%，当月接到三次投诉直接开除！
3、完善的客服培训系统
每一位客服人员都经过专业的培训，考核通过之后方可上岗，上岗之后每月都要考核一次，如果不通过继续接受培训
4、专业的服务部门
公司成立专门的产品打包部门和物流部门以及安装部门，每一个部门都有相应的培训系统和考核要求，确保每一个细节都做到客户满意为止
5、网上的产品展示图皆是实物拍摄
乐府家具为了让客户更好的体验产品的效果，网上商城所有产品均为实物拍摄，并对材料、颜色、尺寸做了详细说明，除了因拍摄角度而引起的色差之外，承诺与实物图的产品一模一样！
6、45天无理由退换货
为了感谢广大顾客对我们的支持，最大限度保障顾客的利益，让消费者买的放心，我们推出45天无理由退换货服务。
7、与客户交朋友，建立老客户转介绍奖励制度
就像一首歌中唱到“结识新朋友，不忘老朋友。”，家具不像一般的消耗品，一般的实木家具都可以用十几年，甚至几十年，按理说，老客户重复消费的可能性是很少的，乐府为什么仍然重视老客户的服务呢？因为我们生活在网络时代，网络让这个世界变小了，变成了一个地球村，在互联网时代任何一个老客户对我们乐府的评价都可能让全世界的人都知道，一个好的评价可以树立乐府的信誉，一个负面的评价也可能毁掉乐府的信誉！
万总还表示以上7个方面是乐府家具树立品牌信誉的基石，将始终如一的坚持，并且不断根据客户的要求来完善服务系统，总的来讲，不管在哪一个行业之中，商场犹如战场，永远都是在激烈的竞争中优胜劣汰，而网购家具市场也会如此，是适者生存，强者发展！每一个弱点环节都可能会成为被市场淘汰的真实写照！
