花万余元买了一套整体橱柜,合同约定商家免费安装,谁知安装工半路撂挑子。在工商部门协调下,消费者才获得赔付。
今年7月,武昌肖女士在徐东一家大型家居卖场定购了一套整体橱柜,付费11000元。合同约定商家须在8月7日前为消费者安装完毕。可是,施工方进度很慢,面对肖女士的催促也是拿各种理由推诿,直到8月中旬还只完成了一半的安装。
就在肖女士反复催促施工人员加快进度时,对方却突然撂挑子不干了。随后,肖女士联系商家,竟然被告知没有办法去找安装人员。无奈之下,肖女士投诉到工商部门。
武昌工商了解情况后迅速与商家联系,经调节,商家承诺马上将橱柜安装好,并就两个月来对肖女士造成的困扰,赔付200元精神损失费。