以渠道多元化应对冲击
事实上，即使目前电商还不能将触角伸到三四级市场，但三四级市场部分消费者的网购消费意识已经觉醒。“8·15电商大战”之后不久，记者的一位朋友坚持要在京东商城买一台冰箱，并计划通过长途车运回农村老家。对于这种舍近求远的行为，他表示：“这样比在老家当地经销商那里买更划算。”
这件事正是窜货的典型案例，也是代理商面对电商最为头痛的一点。“现在已经有经销商开始这么做，从电商那里低价进货，放到自己的门店销售，如果不加以遏制，将对家电营销体系造成巨大伤害。”昆山明珠电器有限公司总经理王东明表示，“从目前趋势来看，未来的家电销售渠道格局一定是三分天下——连锁渠道、代理商、电商。”
正因为电商并未渗透到三四级市场，却已经给这一市场带来影响，因此，目前不仅大连锁，更多的代理商已经意识到，必须加紧应对。从记者调查的结果来看，自我多元化以及加紧布局更多门店、掌握更多资源是渠道商应对电商的普遍招数。国美、苏宁已经成为电商大战中的参战方自不必说，其他经销商的应对策略各有不同。
格力核心经销商盛世欣兴的策略已经被不少代理商研究、效仿。北京盛世欣兴负责人对记者介绍：“格力并不与电商直接接触，就像这些年不与大连锁直接签约一样，除经销商渠道之外的供货商，均由盛世欣兴自己去接洽。我们给电商供货自然就会保证价格不乱、机型区隔。”业界专家表示，格力经销商出货模式安全，很难被复制，同时也无法在电商渠道取得销量规模。
众多代理商、经销商的主攻方向还是自身多元化。2012年9月25日，全国二三级市场连锁店多方达上线电子商务，这个近年来急速扩张的电器连锁商在跑马圈地之后也开始运作线上线下一体化经营。
与多方达类似，北国电器是河北省的区域连锁店，该公司营运中心副经理叶郁表示，北国电器在打造综合旗舰店的同时，开始大力经营电子商务。“虽然规模还无法同京东商城、苏宁易购相比，但它将来会成为北国电器线下实体店的有力补充。
上海华克斯的做法则代表了很大一部分代理商的多元化运作模式。陈志伟说：“上海华克斯将中低端产品投入自有电子商务网站渠道和淘宝渠道，在自有代理渠道介入更多一线品牌，这样做一是可以吸引消费者注意力，二是能够为代理商加分，使之获得企业更多青睐。自2011年以来，上海华克斯一共在上海开设10家海尔专卖店，其中有8家是今年新开的。选择海尔这个品牌，是因为它的产品线非常齐全，在与电商的竞争中，生存能力更强。”
长城电器总经理毛国兴将多元化方向的重心放在直营店经营上。他说：“电商制造的压力与日俱增，市场环境也非常恶劣，纯代理分销模式会遭受巨大压力，直营店则可以容纳更多品牌、获得更多利润。”昆山明珠总经理王东明也表示，在电商还没有在三四级市场形成气候时，加快直营门店建设是代理商重要的战略准备。
在渠道多元化之外，产品多元化也是代理商正在加快部署的战略。某空调代理商坦言：“厨卫电器同空调一样更重视安装、匹配，受电商影响较小，下一步我们将把代理的产品线扩展到厨卫电器，降低风险。”吴南新也称，集成店将是泰达未来的发展方向。
值得一提的是，“8·15电商大战”爆发时恰逢家电行业最为煎熬的困难时期，各地代理商日子都不好过，因此还有不少经销商开始以“遏制电商”为条款加入新一轮采购合同。某经销商直言：“如果你不给出具体区隔线上线下产品的措施，我宁可不再代理你的品牌。”还有经销商表示，电商拿到供货商太多的特供机，希望自己也能得到同样的扶植力度。
在众多积极转型的代理商中间，也有按兵不动、静观其变的角色。温州一百家电总经理管少雄就表示，在市场竞争中，电商的参与对传统代理渠道有利，电商在网上的价格公开迫使企业必须实现传统渠道价格的透明。在公平的价格下，电商未必能够竞争过传统渠道。“电商需要一个发展过程，他们现在最大的优势就是低价，但是总打出低价口号本身就是采用不正当竞争手段，待电商渠道逐渐规范后，低价已经不再是它们的优势。”
