据《劳动报》报道，读者陆先生近日投诉，称其去年10月在百安居购买了13000余元的骏牌实木地板（装修效果图），11月起，他发现地板漆面开始有轻微起泡现象，他断断续续向百安居的销售人员反映此事，但对方始终不以为意。当天，记者来到陆先生家中，记者注意到地板漆面有很多不规则的小泡，有的沿地板边缘已经形成一条长泡，这种情况的蔓延，令陆先生一家很担心，“我们找当时的销售员，对方总是推托，说会上门（装修效果图）查看情况，但一直都未见有人来过。”
“去年我们发现地板已经有些轻微起泡，今年8月，起泡现象已经非常严重了，原来只是轻微的冒出一点，但随着时间推移，轻微的小泡已经逐渐扩大，而不起泡的也开始起泡了，最近起泡的地板越来越多，现在已经有30%的地板有问题。”说起地板的漆面起泡情况，陆先生拿出来一张纸，上面记下了他统计的起泡地板数和变化情况。
接到陆先生的投诉后，记者向骏牌地板厂家反映情况，对方称将会尽快处理此事。近日，记者从陆先生处了解到，骏牌地板厂家已经答应给他家的地板全部更换，但他需要支付2000元，陆先生表示认可。
