高价买回的家具，才到家就有不少小毛病，但商家不同意退货只愿意修补。10月29日下午，经过岳塘工商分局执法人员的调解，消费者唐女士终于收到商家退回的18000元购物款。
10月26日上午，唐女士焦急地跑到东方红工商所，称自己10月21日以18000元的价格，在河东大道一家居商场里买了一套茶几、书桌和沙发，当天回到家就发现沙发的扶手有很多地方脱漆，而且书桌的抽屉也关不上。为新房购买的家具还没开始用，就出现这样的质量问题，唐女士心里很不舒服，想要退货。但与商家多次协商，商家只同意修补。
东方红工商所12315站工作人员接到投诉后当即赶到唐女士家中，经现场查看，发现沙发扶手有5处脱漆比较明显的地方，书桌的一个抽屉只能推进去一半，而且所有家具均无厂名、厂址及产品合格证。东方红工商所执法人员当场将唐女士所购家具存在的问题拍照留档，并马上找到商家进行调解。
刚开始，店方以唐女士已经验货收货为由，只同意将家具修理，不同意退货。东方红工商所执法人员耐心地向经营者宣传《消费者权益保护法》、《湖南省家具行业解决消费纠纷暂行规定》和《产品质量法》的相关规定，并指出销售“三无”产品是违法行为。最终，经营者同意将唐女士购物款18000元无条件全额退还。 湘潭在线
