各大卖场出招应对以旧换新 拼特色需看好细则

   日期:2012-11-14     来源: 京华时报    评论:0    

【集美家居】

>>卖场准备

在集美家居官网首页也推出了家具“以旧换新”的活动预告,并有消费者参与“以旧换新”活动的简易流程。集美家居集团副总裁沈耀俊指出,集美有专门的以旧换新部门负责此活动,并开通了专门的以旧换新服务热线,400065858,随时解答消费者关于以旧换新的疑问。

>>商户参与范围

凡是符合条件的以旧换新商户,符合条件的产品都参与此活动。

>>旧家具回收与处理

同样的,对于新旧家具地点不一致的情况,购买人需自行送到仓库,开具凭证。卖家也可以提供有偿的收旧收费。旧家具回收后,集美将按照商务委规定进行处理。

>>库房信息

集美家具旧家具仓库,位于丰台区槐房路八大排8号集美家园,联系电话13501301651

【蓝景丽家】

蓝景丽家已在官网上贴出了《蓝景丽家执行北京市商委家具以旧换新试行细则》,详尽地解答了消费者参与活动的各种问题。在随后的执行过程中,蓝景丽家也进行了部分调整。

>>卖场准备

蓝景丽家家居广场副总经理魏永强介绍,蓝景丽家之前就进行了相关的数据升级,单品管理覆盖面很广,商户数据信息都已报入数据库,并实现了合同单打印,所以以旧换新试点政策一推出,蓝景丽家很快就能进行衔接。此外,蓝景丽家对商户的培训落实到每个销售员,确保销售员在接待消费者的时候都能很清晰明白地解释清楚。另外,卖场也在组织抽查,随时发现问题随时培训,力求让消费者享受到很好的以旧换新服务。蓝景丽家表示,5%的卖

场补贴全部由卖场承担。

>>商户参与范围

蓝景丽家内所有的符合条件的家具企业100%参加,每个商户店内,除了不符合要求的四类家具外,其他的家具都参与以旧换新活动。

>>参与流程

消费者购买新家具(定制类商品除外),签订并打印商城统一销售合同明细单,填写《蓝景丽家连锁企业家具以旧换新登记表》,并于商城二层地板厅收银台一次性付清所购家具合同全款(限现金、银联卡),即可在新家具按销售合同规定日期送抵送货地点、旧家具送抵商城指定库房二者均执行完毕后的7至30天内,到蓝景丽家大钟寺家居广场1号办公楼2层财务部办理补贴手续。商城将在顾客完成补贴手续办理后的7个工作日内将补贴款打入新家具购买人所提供的银行卡账户。

>>补贴条件

活动将购买(新家具)及回收(旧家具)的家具不考虑旧家具的材质、新旧、大小、品牌等。定制类产品不在活动范围内;新、旧家具均属于上述分类中的同一类产品,不同分类的产品不能参加本活动;旧家具数量上不得少于新家具数量,顾客在购买新家具时须一次性付清全款。

>>旧家具的回收与处理

新、旧家具在同一地点的,旧家具由送货人在送货时取走;新、旧家具不在同一地点的,旧家具应由顾客在送货日后一周内送至市场指定库房,过期视同消费者主动放弃参与本活动。(交回的旧家具需保证为独立成件产品)

魏永强透露,蓝景丽家已经与商务委指定的其中一家回收公司初步签订协议,将把所有回收来的旧家具无偿送给该公司,该公司负责旧家具的后期处理。

>>库房信息

位于北京市海淀区北三环西路23号的蓝景丽家旧家具库房(库房收货时间:9:30-17:00,春节放假期间除外)库房联系电话:82112655;

82113615;82116969转8301;补贴款返款事宜咨询电话:82116969转8011。

 
 
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