如果说几年前,电子商务还是家具行业标榜创新的噱头,那么从去年开始,电子商务就成了每家企业的必修课。从林氏木业的异军突起,到美乐乐,曲亿团,尚品宅配的群雄逐鹿,家具电商已然成为摆脱低迷市场的重要手段。今年双十一,全友,顾家,林氏木业等品牌,用上千万甚至破亿的销售额宣称着电商时代的到来。从曾经的噱头到现在的利器,面对来势汹汹的电商大潮,家具行业,真的准备好了吗?
根据《2011年中国电子商务报告》中的数据显示,2011年,全国电子商务销售额达到7849.3亿元,比2010年增长了66%,远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率11.6%。用业内人士的话说,电商这块大蛋糕,根本不用抢,吃都吃不完。但是,就目前企业的反应来看,这块蛋糕吃得并不舒服。
仅就目前来看,增加一个销售渠道,将积压货品及时出清,是大部分企业对电商的态度。表面上看,低廉的价格,遍布全国的经销商,再加上专业的售后服务团队,家具涉足电商似乎是水到渠成的事情,但现实的情况是,由于利润和资源分配不均衡,众多苦于没有业绩的经销商,对厂家一厢情愿抛来的“救命稻草”并不感冒。
或许,企业应该换种眼光看待电商。
大前研一说,谁掌握了渠道,谁就掌握了明日帝国。当下的家具行业,这个帝国无疑在红星,居然(小区网 论坛)等流通巨头的掌控中。电商,作为全新渠道,决定着制造业是不是能够自己掌握命运。如果家具企业想要掌握电商这个“明日帝国”,就必须发现新的价值,给更多利益相关方,提供更多的价值。
比如在成都做到全国销售冠军的伊藤洋华堂,稳坐世界五百强之首多年的沃尔玛。他们的成功,一方面源于在为消费者提供质量把控,低价采购,多样选择,及时购买等多种便捷服务。另外一方面,他们给供应商提供了更高效得将产品价值传给消费者的渠道,帮助中小型供应商改善工艺和运营结构,降低库存和营销成本,做到和供应商共同成长。
对于家具企业,想要真正把电商变成构筑明日帝国的基石,就不能把电商仅仅当做一个走量的渠道,为了短期利益最大化,无视经销商的利益,势必会引起反弹。业内由于利润和资源分配不均,投入产出比例太低造成的经销商对电商“非暴力不合作”的案例并不在少数。
如果家具企业将电商作为经销商的“造血”机制,当成为经销商提供的增值服务,帮助他们寻求到一个增加销量,扩大影响力的新途径,让厂商站在一个平台上平等对话,结成利益共同体,做大电商蛋糕,或许能够让电商成为家具产业的明日帝国。