家居行业代理模式危机四伏 传统渠道有待升级

   日期:2012-11-28     来源:建材市场网    评论:0    

规避经销商风险成行业课题

经销商垮了,卖场失去了租户,厂家失去了终端,消费者更失去了购物通道,如果一个城市某个品牌的经销商全部完蛋,更会引发以前卖出去的产品售后服务危机,家居行业洗牌的多米诺骨牌就此推倒。

经销商洗牌,意味着传统凭借代理商扩大渠道、提升销量,从而做大品牌的家居行业的通行经营模式--经销商模式面临着前所未有的危机考验。如何规避经销商风险成为摆在家居行业从业者面前的课题。

面对经销商危机,曲美家具经过几天的调查核实,做出了这样的解决方案:交了订金的客户,可以把余款直接打到厂家的账号,以此提货,同时将几个门店的样品全部清仓变现,保证要求退款的消费者可以顺利拿到款项。曲美家具董事长赵瑞海在接受记者采访时表示,曲美家具经营20多年来从未发生过此类事件,此次事件纯属个案,是由经销商个人因素导致,同时他承诺“绝不会让消费者承受损失”。

不过,曲美家具经销商事件不仅给行业敲响了警钟,更是将防范经销商风险提到了议事日程。业内人士提醒厂家要加强对经销商的管控,密切关注经销商动态,一旦发现苗头不对,就该立即采取措施,或是厂家直接接管过来,或是更换经销商。同时,作为消费者也应引起警惕,购买家具尽量选择有信誉保障的大型卖场,切记不可贪图小便宜与经销商“签私单”,进行私下交易,一定要与卖场签订购销合同,卖场才能保障消费者的正当权益,如果经销商叛逃,那还有卖场负责,满足提货或者退款要求。

经销商在家居经营中的尴尬地位

曲美家具重庆经销商资金链断裂,导致无法向厂家订货、消费者交了订金无法提货的局面,只是家居行业经营模式的一个个案。但是,它折射的却是经销商在家居经营中的尴尬地位。

分销,是很多行业采取的模式。一个工厂生产产品,向全国乃至全球发展渠道,以国家、省份、城市等地域为限,有一个或几个授权经销商,经销商作为一个独立的法人主体,在当地卖场里建立专卖店或者在街头建立独立店,面向消费者销售产品。对于厂家来说,经销商是其销售产品的客户;对于卖场来说,经销商是其出租展位的客户;对于消费者来说,经销商是其从厂家购买产品的中介或纽带。

作为产品销售中必不可少的中间环节,经销商的处境往往并不是那么美好:对于强势的厂家来说,经销商只是一个买卖的合作伙伴,多一个少一个无所谓,你不干别人会干;对于卖场来说,你不过是个租摊儿的主儿,你不租别人还会租,你租了不卖这个品牌别人还可以租了卖那个品牌;对于消费者来说,今天你卖这个品牌就找你,明天你不卖这个品牌了,就无需再理你。

“买卖”二字贯串着经销商的经营全过程。与厂家是买卖关系,交给厂家批发价款,厂家就准予提货;与卖场是买卖关系,交了租金,就给你提供场所开设专卖店,付不出租金,就滚蛋走人;与消费者是买卖关系,收取消费者的货款,再以批发价向厂家提货,赚取其中的差价。正是与“买卖”相关,才让经销商一环出现问题,就可能殃及厂家、消费者和卖场,形成连锁反应。

资金链是经销商的生命线,一旦出现断裂,极有可能造成崩盘。曾在绿之岛、亚美特等家具企业做过营销总监的资深家具人潘雪琪透露,经销商的资金链是处于循环状态的,假如一套家具市场售价1万元,批发价6000元,消费者在购买时交付货款的20%即2000元作为订金,经销商向厂家下单生产,待生产完成后支付厂家批发价6000元提货,而后向消费者收余款8000元送货,中间的4000元就是经销商的毛利,其中任何一个环节出现问题都有可能造成资金链断裂,进入恶性循环。

 
 
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