对家居市场而言,双十一的火爆无疑是市场萧条下的一笔意外“横财”,电商的风光,并非家具业全貌,更不能作为暖流回归的预兆。甚至相反,电商的繁荣在相当程度上曝光了家具业渠道发展的高调博弈。
逆袭成功 救市良策?
在“双十一”大战期间,无论是商品销售额、销量破千万元的卖家数量、客单价等方面都刷新了电商促销纪录。其中,家居行业也在同步上演“速度与激情”:全友家私当日成交量破1亿大关,曲美家具当日线上成交2000多万,酷漫居则摘取淘宝儿童家具类销售冠军……
在家居市场整体低迷的今天,网络“双十一”高成交额仿佛为市场注入了定心剂,带来丝丝暖意。家具电商化已是方向,不少家具电商企业也借这一波风潮越做越大。
家世比家具运营副总出志新告诉记者,近两年,泉州市家居用品行业在电子商务领域发展迅速,特别是如鞋架、收纳盒等“简易”家居用品。据了解,泉州市目前专业做“简易”家居的企业有10家左右,而在电子商务领域,泉州市也走在全国的前列。
据了解,出志新所在的公司于2010年开始运作电子商务,短短两年时间,业务已经搭建到十几个网购平台,月销售额达500万,占公司总销售额近30%。
在“双十一”网购节上,家世比家具同样大获丰收,“‘双十一’活动的流量和销售额都比平时高出四五倍,10%的活动转化率,远远高于平时1%的水平,相当于10个人点击,就有1个人成交,这是非常乐观的。”
出志新表示,家居用品的渠道模式走过了从批发到商超,再到电子商务三种路线,而电子商务是一个大趋势,“2011年的美国市场,电子商务在家居用品三种渠道模式的占比达45%,而中国只有不到15%,潜力非常巨大。”
卖场参与以旧换新 扭转博弈局面?
买家具是去卖场,还是选择其他途径?这一直是消费者犹豫的事情,也是传统卖场与新型模式相互博弈的关键,但今年的“以旧换新”试点一出,捣毁了新兴销售渠道好不容易培育起来的人气,这种补贴的巨大诱惑又将大量消费者拉回传统卖场。
一件5000元的品牌家具,在五个试点卖场参与以旧换新补贴10%活动,4500元就能拿下,但在该品牌独立店购买则要支付5000元。同一品牌的同一产品,在不同地点购买价格相差10%(政府试点结束后为5%),成为目前京城百姓买家具必须面对的现状。而这10%(政府试点结束后为5%)的价差如果持续存在,或将直接改变更多人的家居消费习惯。
比如,选家具不能再不管不顾,先问清哪些品牌参与以旧换新活动成了首要工作;买家具必须先算账,没有换新补贴的品牌和产品只好作为备选;购家具又回归传统卖场,如果没有换新活动,环境好、系列全、服务佳的品牌独立店或将“被孤立”……
一将功成万骨枯 谁做出牺牲?
事实上,电子商务争抢经销商的地盘早已成为家具业内的通病。“电商来了,经销商死了”,这样的口号已经不再是玩笑。
FINE精制家具总经理宋晃解释了他之所以在电商最火爆的时刻依然选择旁观的原因:“有三个问题始终困扰我,第一,怎么不影响经销商的利益?第二,高端产品是否可以以及如何利用电商体现价值?第三,做百年企业,财务要谨慎,你看到过哪个电商在财务上是谨慎的吗?有人提醒我,如果我们敢碰电商,那么用不了两年,我们就会失去三分之一的代理商。”
电商和经销商是否真到了水火不容的地步?
广东省家具协会秘书长张承志表示,今年家具经销商约30%处于微利状态,40%保本,30%亏损。面对压力,企业并没有对经销商采取足够的保护和扶持,而是纷纷试水网销来保持工厂产销量,使得经销商的销售每况愈下。因此,电子商务受到实体店经销商的反感是理所当然的。
而对于企业来说,以经销商的损失作为代价,电商真的物有所值吗?其实,电商烧钱的“本质”一直被企业看在眼里。东莞楷模居品制造有限公司董事长徐国芳对电商的运作表示了质疑:“目前哪个电商在盈利呢?连亚马逊都在亏损。电商可谓电伤,未来之路还有待观望。对传统家居企业来说,目前网购本质不过是品牌展现和价格管理,仅此而已。”
按理来说,家具经销渠道都各有优势,渠道本没有没有绝对的优劣之分,采众之长补己之短这才是王道,而且渠道多元化趋势也日益明显,不管哪种渠道,能够让企业、行业长远发展下去就是好渠道。