网友1535元购得沙发 顾家家居1个月后称标错价拒发货
商家称标错价需补差价否则拒发货
12月24日，王小姐咨询顾家家居的旺旺客服关于具体发货时间的问题，下午得到回复：“您拍下的价格有误需补差价才能发货。”王小姐不明白，“之前不是说月底发货吗，还来电确认了让自己留意收货，怎么这会就要补差价才能发货呢”，再询问旺旺客服时便没了消息，致电顾家400客服也只是说24小时内会有人回复，但王小姐等到第二天也没消息。
天猫客服介入协调处理
由于王小姐一直未等于顾家家居的回复也未收到货，便请求天猫客服的介入，天猫客服多次催促无果，王小姐只好发起维权投诉。
网友1535元购得沙发，顾家家居1个月后称标错价拒发货，记者从该款沙发的购买记录看到，除了王小姐外还有其他人也以同样的价格购买了此款沙发。
对于王小姐投诉一事，记者联系天猫客服，在核实王小姐旺旺号和订单编号后，客服确认该笔交易没有任何问题，也无需补差价。
根据淘宝“天猫”商城延期发货赔付规定——卖家在7天内未发货，买家可以申请退款，并可得到交易金额30%的赔付款。但王小姐明确表示已经等了快一个月了，“要货不要钱”，她只想要那套她看中的沙发。
