每一年的辞旧迎新，是各个行业总结盘点过去一年，计划展望未来一年的时机。一年过去，回头看看通过自身的努力收获几许，成长几许，结果是否让自己满意；而在未来一年又有何种期许。2012马上过去，2013即将走来，家居行业发生了不少让人侧目的事件，其中家居卖场的动作不能小觑。
最为京城百姓熟知的集美家居卖场，一直以它“亲民、接地气儿”的形象深入人心，而在整个家装行业不甚灿烂的2012年里，它做出的努力和创举足以振奋整个行业。从被人津津乐道的爆破营销、轰动行业的家具以旧换新活动，再到温暖人心的儿慈会捐款等公益善举等等，无一不让人佩服。集美家居卖场注重团队建设成长，首开家居消费指导师培训课程，达到卖场工作人员和商户品牌站员素质全方位升级的效果。同时为消费者设身考虑，给客户真正实惠，得到了老百姓的拥护和认可。而它通过公益善举回报社会的做法，也赢来了行业和社会的掌声。现在我们不妨就来看一下在过去一年中，集美家居卖场达到的“七宗最”吧。
集美家居卖场
1.最佳人气卖场
首创爆破营销模式一年累计投入奖品亿元
集美家居卖场不是北京城里历史最悠久的卖场，但是它却用独到的优势吸引来了最佳人气。作为北京卖场里首个开创爆破营销的企业，它在2011年12月17、18日，首次在北苑店尝试了此营销模式，并在爆冷的冬日淡季中取得了两日销售600万的佳绩。随之的2012年上半年内，集美家居陆续将爆破营销方式充分运用到了节假日以及常规促销中，集中力量开展了十多场大规模的营销活动，在北京、天津、廊坊、厦门等地的集美六店都取得了骄人销售业绩以及消费者的认同。其中2012年6月1-3日，集美家居大红门店重装开业四店联动爆破营销，销售业绩突破亿元，首次打破集美家居销售记录。而在10月1-7日国庆中秋双节期间，集美家居更是摘下满堂彩，销售业绩实现了3亿多的又一突破。集美家居爆破营销的成功不仅为卖场积攒了超高人气，更是激起了行业里的“爆破营销”热。
集美家居卖场爆破营销现场 人头攒动
“看得见的优惠”更是集美家居人气旺的重大原因之一。购买家具即能获得现金返还优惠，最高返现额达15%。同时集美家居给予产品一年全城最低价，差价五倍返还的承诺，使得消费者心理得到了保障。另外，集美家居卖场每逢活动所推出的“super优惠”奖品也是吸引消费者的一大王牌。钻戒、液晶电视、法国原装进口红酒、IPAD、5000元免单大奖等，2012年关于奖品投入达到1亿元。
2.最佳客户满意度卖场
诚信第一 产品全城价格最低
作为服务性消费企业，客户的满意才是最重要的，集美家居深知这一点，所以在客户满意度上力求做到最佳。集美家居将诚信放在第一位，公开向社会承诺“集美是您购买商品的第一负责人”，并提出 “同产品、实在价、高出额、双返还，保证京城最低价”，“顾客永远是对的”的口号和理念。集美家居同时也是绿色环保市场，珍重消费者的健康卫生权利，拒绝一切环保不达标商品和假冒商标进入市场，并推出“绿色环保，先行赔付，不满意就退货”的承诺和服务。 为了方便顾客购物，集美集团出动400多辆班车从京城四面八方免费接送顾客，优良的信誉、 周到的服务、负责的态度，赢得众多消费者的青睐，使这里长年客流如织、营销两旺，“买家具到集美，花钱不后悔”已经家喻户晓，广博爱心。
3.最佳贴心服务卖场
贴心服务与真挚承诺 集美家居不只卖家具
家居卖场作为一个实体卖场，它首先要吸引消费者的除了入驻的品牌商家，其次就是卖场环境和服务了。只要走进卖场，您就能理解什么叫做最佳最贴心。良好的功能区域划分、便捷的交通环境、完善的商业配套、店内装修舒适明亮、场内空气好、环境卫生清洁、背景音乐、绿色植物等小装饰、入口有明确的场区分布图、适宜的室内温度、自由的“体验式”购物环境。无疑，这些细节都构成了它的贴心元素。
我们常说，消费者买商品不仅仅是买产品本身，买的还有服务质量。卖场的售后服务是否到位非常关键。在这一点上，素有京城家居龙头之称的集美家居可以说是行业典范。集美实行的“先行赔付”和“7天内不满意退货”的政策免除了顾客的后顾之忧。“真情集美 免费检测”的服务承诺则让老百姓真正享受了安全环保的产品。除此以外，在集美花的每一块钱都能转换成积分在“赠奖超市”自由选购，从床品到炊具一应俱全。种种看得见的实惠让消费者看到了集美家居的贴心独到之处。
