嘉宝莉家具漆事业部总经理赵文华
赵文华：个性化消费将成未来趋势，嘉宝莉紧跟市场变化
作为家具的上游企业，家具行业和市场的发展情况将会直接影响到这些行业和企业的发展。嘉宝莉作为全国知名的涂料企业，家具漆占据其总体产量的50%以上，所以家具产业的发展一直备受关注。涂料作为家具生产过程中重要的原材料，直接决定了家具产品的外观美观性，光泽、色彩、质感、手感等都是直接影响家具产品外观的重要因素，尽管涂料所占家具制造成本比例并不是最大，但无疑是不可或缺的。随着近年来家具原辅材料不断创新，越来越多的新材料、新技术、新应用开始逐渐被制造企业和消费者所接受，涂料作为一种化工原料，其技术创新和不同的应用方法也在不断发生变化，而且未来家具业对于涂料的要求也会越来越高。
个性化需求显现，材料设计帮助家具控制成本和增添亮点
社会在发展，人的年龄在递增，消费的主体也从原来的60、70后，开始向80、90后开始转变，当然这也是当今全球物质极大丰富所带来的选择多样性所造成的，消费不再仅仅是价廉物美那么简单，而是更多地结合了不同层次、不同背景、不同身份的消费人群所特有的个性化需求，而且特别是新兴的消费主体。家具虽然已经进入了一个产能过剩的时代，但家具却永远是一个朝阳产业，纵观历史，家具始终是代表一个历史时期人民生活水平的重要标杆。特别是在2012年这个特殊的年份，很多规模型生产企业正在发生着悄然地变化，越来越多的中小企业开始关注个性化消费市场的真实需求，这也是未来家居市场发展的一个趋势。作为家具的上游企业，嘉宝莉也同样注意到了这样潜在的变化，也在积极调整产品的结构和丰富产品线。
2012年国内经济发展增速放缓，导致消费市场更加理性，消费者更加重视产品的性价比，这也就对企业的制造成本控制提出了更高的要求，但这又跟日益上涨的各种制造成本形成了一种矛盾。新的消费主体的显现，也具有其独特的特性，年轻化的消费群体有更为开放的意识形态，更容易接受新鲜的事物，所以这也是家具行业应用新材料、新技术发展趋势的因素。家具漆事业部总经理赵文华表示：“正是发现了这样的趋势，我们开始在新材料方面加大的研发力度，无论是产品表现的多元化，还是产品一些特别的性能指标都在发生着变化，同时，我们也开始积极配合一些创新型企业逐步推进的材料设计工作，希望参与家具产品的设计工作，从新材料入手，降低产品成本，实现产品的个性化。”
严峻环境上下游应加强联系，销售服务将前移
参考国外一些先进行业，往往越是成熟的行业，其上下游联系越是紧密，很多技术革命和创新都是通过上下游产业的合作而促成的。在现如今经济环境严峻，行业面临巨大挑战的时代，家具制造行业和其上游的原辅材料行业更应该有紧密的沟通，通过材料和技术的革新，改变行业现状，通过不断创新，为行业注入活力。赵文华表示：“对于2013年的市场预测，我个人认为并不容乐观，但越是严峻，家具行业越是应该从上游行业寻求突破，特别是在技术革新方面，需要双方紧密的互动，应该抱持尊重供应产业的态度，而不是通过一些压价、拖欠等不良手段伤害彼此的合作和信任，同时，我希望家具制造行业不要丧失信心，因为家具始终是事关民生的朝阳产业，其市场永远是具有无限潜力的。”
2013年即将到来，嘉宝莉也在规划明年的工作计划和发展规划，其中十分重要的一点就是市场销售和服务的前移。过去，嘉宝莉多是通过各地的一二级代理完成企业的销售和服务工作，而代理绝大多数是独立于企业管理体系之外的，公司的销售和服务只需要在总部从事相关的管理工作即可。但随着很多家具产业细分市场，及产品个性化发展的需求，其对于产品本身和后续的服务支持都有了更细更多样化的要求，以往的代理模式渐渐无法满足复杂的市场需求。“2013年，我们计划在一些重点区域市场，进行部分总部直属办事处设立试行，希望通过更为贴近用户，更为直接地获取用户的信息，了解用户的各种要求，从而提升我们的服务水平，也更好地传播和维护我们的品牌。”
