家居电商
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几年的电商摸索在2012年呈现了全面开花的趋势，除了品牌商纷纷在电商网站上开店，家居卖场如集美、城外诚、蓝景丽家等也纷纷走上了电商之路。而电商界的狂欢节“双11”也正式让目光聚焦在了家居产品品类上。按照天猫网的数据统计，全友家居单店销售额过亿，名列天猫双11销售额第三，顾家家居旗舰店销售额突破6000万，罗莱家纺双11单店成交金额突破9000万……家居品牌在电商中的异军突起让不少人刮目相看。但时隔不久，家居电商被指双11刷单的声音不绝于耳。本报记者随后的调查发现全友、顾家在之后的一个月内退款率峰值超过100%，曲美也超过了60%，消费者对于家居电商的“送货时间长”、“额外收费多”等颇有微词，家居电商之路依然有很长的路要走。
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作为未来发展不可忽视的渠道之一，电商是家居企业必争之地已是业内外公认的事实，但在现阶段，消费者对于家居商品网购的接受程度远不及服饰和日常用品，家居行业的物流和售后服务也还差点火候，消费者的抱怨可见一斑。有人认为此次双11大促，不少家居商家抱着“提高品牌曝光度”而非销售的目的而来，借“销量”来树立自身在同行当中地位，事实到底如何已经无从证明，但从实际的销售和退款率来说，如果商家连普通的诚信都难以做到，电商之路只会更加崎岖。电商有不同于传统卖场的优势，只是还需要漫长的摸索过程。所以接下来的时间，希望企业可以把时间和精力花在长远的发展规划上，多想想如何提高消费者的购物体验，提高产品和服务的质量。
新国标
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对于去年的家具行业来说，陆续颁布的新国标引起了众多业内外的讨论和关注。先是2012年8月1日，我国首部儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》正式实施。国标对儿童家具的结构安全性有了要求，突出了儿童家具的环保性，对家具表面涂层的锑、砷、钡、镉、铬、铅、汞等进行严格限量，并要求对家具的潜在危险加以警示，避免给儿童带来不必要的危害。同一天，新版《红木家具通用技术条件》发布，意味着2013年2月1日之后，红木家具必须标配“1书、1卡、1证”（即产品说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证）方可进行销售。其中，红木家具生产企业须在明示卡上详细注明家具的产品执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材、涂饰与装饰工艺等信息。新国标还要求销售商必须提供产品保修、退换等相关售后服务，并明确超出保修条件及保修期的产品维修收费标准。
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在过去很长一段时间内，我国的儿童家具几乎完全是按照成人家具的标准来设计和制造的，这在一定程度上导致了儿童家具的安全和环保问题频出。新国标的面世将规范儿童家具市场，让家长得以放心。但值得警惕的是，新国标实施后，各厂家的执行情况参差不齐，依然有厂家顶风销售不合格产品，相关部门的监管不可缺位，家长们也只能从选购时多加留意了。
红木家具新国标虽然在业内有一些争议，但“身份证”的推出对于红木消费者来说是件莫大的规范。一直以来，红木家具因其独特的使用价值和艺术、收藏价值，受到越来越多消费者的青睐，但红木家具以次充好、以假充真的现象却屡禁不止。新国标明确要求红木产品在销售时要有产品说明书、质量明示卡和合格证，让不法商家无法投机取巧，让消费者可以明明白白消费。
总体而言，新国标的亮相都是针对家具市场的细分市场，说明国家标准在逐步跟上产业的发展，越来越深入，既让消费者明白消费，也能规范行业生产和销售，有利于行业的进一步发展和壮大。但国标的颁布只是第一步，如何使得国标能够贯彻下来，达到预想的效果，除了考验厂家和商家的诚信经营外，相关部门的监管也尤为重要。毕竟好的经营环境，需要各方共同努力来营造。
